“数字化改革”是贯彻落实国务院关于推进数字政府建设的重要抓手。在政务服务领域，引导办事群众积极适应数字化改革新趋势，江北区通过提升群众办事指引度、易办度，从而提高群众办事体验感，是一项创新举措。

    下一步，要围绕提高群众办事体验感，持续靶向群众办事堵点、难点，聚焦群众找到事项快捷度、进入流程办理的易办度等指标，采取智能AI、导航定位、算法模型等更新的方法举措，提升群众电脑端、移动端办事体验感，引领办事群众整体迈进“数字时代”。

    中国社会科学院法学所研究员 吕艳斌