近日，邮储银行宁波分行工作人员凭借敏锐的风险防范意识，成功堵截一起电信诈骗事件。

    当天下午，一位客户匆匆走进邮储银行宁海梅林营业所，要求办理银行卡解冻业务。该行工作人员经查询系统后发现客户持有的银行卡并没有被冻结止付，实际是因为客户银行卡数量超限导致非柜面业务受限，工作人员意识到客户可能遇到了电信诈骗，就耐心地与客户进一步沟通。经过反复询问，客户表示接到来自南京、湖北恩施等地自称为“警察”的电话，要求客户对通话内容进行保密，且被要求添加了“警察”微信，点击并下载了“开会宝APP”。“警察”在交流过程中多次恐吓威胁客户，用所谓的逮捕令照片威胁客户去银行柜台办理银行卡解冻业务。为防止客户受骗，该行工作人员告知客户尽快报警，并向客户讲解电信诈骗相关案例，成功为客户避免了损失。

    一直以来，邮储银行宁波分行高度重视辖内电信网络诈骗防范工作，并多次向员工讲解相关风险案例，使全员熟知常见电信诈骗方式。邮储银行宁波分行多次成功堵截诈骗案件，既验证了日常风险培训成效，又提高了员工的责任感和职业敏感度，有效防范电信诈骗风险的同时，保障了客户资金安全。（王颖）