“面对严峻疫情，贵行能急客户所急，想客户所想，开通线上绿色通道，全力保障我公司业务的到期手续办理顺利，用金融力量助力企业抗击疫情。在此，谨向贵行对我公司的金融服务支持表示衷心的感谢……”

    近日，这封来自企业的感谢信，让杭州银行宁波分行倍感温馨，这封感谢信的背后是疫情期间分、支行上下一心、排除万难的助企故事。

    宁波某集团股份有限公司是一家顺应新能源汽车发展浪潮蓬勃发展的上市公司，但近两年疫情反复，对该企业的正常生产经营造成了一定影响。今年年初，该公司购买了该行的结构性存款产品。存款到期前几日恰逢北仑区疫情发生，全区处于静默状态，企业生产经营受限制。但该笔结构性存款到期后企业已另有安排，急于划转。

    杭州银行北仑支行为企业的开户行，根据疫情政策规定也处于暂停营业状态。企业发展不能停歇。因此，开户网点不营业、企业账户未变更、划款资料无法送达、企业相关印章无法加盖等一系列难题摆在分、支行面前。

    作为金融服务行业，该行在特殊时期急客户之所急，解客户之所难，第一时间成立专班，研究探讨对策。分行与支行之间、支行与支行之间进行反复协调，最终在合规且风险可控的前提下，及时解决了客户的困难，切实履行了杭州银行宁波分行的责任和担当。

    该行负责人表示，杭州银行宁波分行将积极践行金融使命，履行社会责任，提升服务质效，竭力助企纾困，助推宁波经济发展。

    （高原）