本报讯（记者陈敏 通讯员马迎）疫情防控政策优化调整以来，“排队长”“囤药忙”“居家慌”成为普遍现象。为破解这三大痛点，镇海区在前期开发的“镇健康”小程序基础上，通过设置药品查询、发热门诊排队查询、发热居家管理等模块，切实提升发热门诊接诊有序性、药品投放精准性和居家管理安全性。

    为避免“排队长”，镇海区通过实时显示排队指数，将全区所有医疗机构发热门诊（诊室）纳入监测体系，实时显示当前待诊人数、平均排队时长及诊室具体位置，科学引导群众合理选择发热门诊和诊疗时段。在近一周发热门诊总就诊人次同比明显增长的情况下，未出现待诊区以外排长队的情况。

    为破解“囤药忙”，镇海区动态公开药品库存，通过“镇健康”药品搜索模块，实时公开各医疗机构药房药品储备情况。在加大药品储备力度的同时，严格把关药品投放，一方面增加常用药品配置，让群众就近方便购买；另一方面严控紧缺药品发放，确保发热门诊就医足量供应。通过“镇健康”实时显示的各医疗机构发热门诊药房退烧药物库存充足数据，打消居民盲目囤药的焦虑情绪。

    为打消“居家慌”，镇海区创新居家管理新模式，及时向高危居家医学观察人员发放“居家监测工具包”（内含温度计、指夹血氧仪、量杯等监测器具）。居家人员只需每日在“镇健康”小程序端上传本人体温、指夹氧饱和度、常见症状评分、当天进食情况等数据，管理端即可将居民信息进行汇总，并对危急数据进行预警，通过信息化随访，保障患者居家观察的安全性。