从看得见的标准提升到看不见的理念升级,2022年,中国农业银行宁波市分行稳步推进网点“服务升温工程”,开展“浓情暖域”服务品牌建设。以客户为中心,以金融服务为切入点,重点围绕环境提升、专区打造、“七有”服务、延伸服务、金融宣教、敬老服务、宣传推广、标杆打造等八方面,全方位重塑服务体系,进一步拓展网点服务的内涵与外延,满足客户多元化的金融需求。倾心为民、积极惠民,农行宁波市分行持续提升客户服务体验和网点服务水平,涌现出诸多优秀网点,他们用实际行动践行初心使命,彰显有责任、有担当、有温度的农行形象。 葛引吉 吴雁灵 文/摄
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