“投资养老要谨慎，老年人的事，再小也要当大事”“清清楚楚理财，明明白白消费”“学习征信知识，维护自身权益”……近日，一群小小“消保宣传员”通过宁波广播电台FM105.2向听众讲解金融知识。这是宁波银行开展的“童声真美好，消保进万家”宣传活动，也是宁波银行今年组织的“3·15金融消费者权益日”系列活动之一。

    宁波银行“3·15金融消费者权益日”活动采取线上线下相结合的方式，聚焦“一老一少、一弱一新”等不同群体，开展形式多样、内容丰富、富有成效的宣教活动。

    宁波银行把握受众群体特征，主要开展三项主题活动：面向青少年，走进宁波外国语学校，与在校学生开展一场“我眼中的个人信息保护”主题沙龙；面向老年群体，走进宁波老年开放大学，开设一场“3·15金融知识游园会”，设立“日进斗金”、“八”仙过海、风险标语大转盘等游园活动；面向新市民，联合12家同业金融机构，开展一场大型宣教活动，通过消保朗诵、诚信宣誓、知识抢答等形式，向社会承诺共同筑造诚信消费环境，提振金融消费者信心。

    活动期间，宁波银行依托网点多覆盖广的优势，全力打造爱老厅堂，提供老年关爱服务，扩大窗口服务人员，优化厅堂设置，做到柜台与人员配置再加“一”。宁波银行员工积极参与活动，全行400多家网点均有开展。

    此外，宁波银行制作了《净值型理财二三事》原创视频，自3月13日起通过宁波市所有地铁和公交线路的1万余个视频终端进行展播，连续播放3个月，充分让金融知识“流动”起来，打造浓厚的宣传氛围。

    本次“3·15金融消费者权益日”系列活动是对宁波银行服务的一次检验，也是对消保理念的普及和深化。宁波银行始终将金融消费者权益保护工作作为提升全行服务与品牌的重要工作，积极履行金融消费者权益保护宣教义务，以提升消费者金融素养为目标，聚焦新形势下的消费者关切问题和需求，多层次、多维度持续推进金融宣教工作。

    宁波银行以本次活动为契机，更深层次、更大范围、更有保障和更可持续地促进金融消费公平，进一步形成普及金融知识长效机制，提升消费者对金融产品和服务的认知，增强风险责任意识；进一步强化银行服务意识，始终以消费者为中心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现银行业良好形象。