本报讯（记者陈朝霞 通讯员王禹 徐汪毓 徐倩）11月10日，家住海曙区高桥镇长乐社区的居民桑师傅在社区居民自治站，体验了一把“元宇宙”带来的便利：不到5分钟，他就轻松办理了异地就医业务。

    现场，58岁的桑师傅头戴AR眼镜，便“置身”4公里外的高桥镇政务服务中心办事大厅，远程服务系统自动分配办事号码，叫到号后，桑师傅和窗口工作人员进入了视频通话模式。

    桑师傅根据智能双屏机里工作人员远程视频下达的指令，手指在空中点击，隔空选中要办理的业务。很快，工作人员回复：“师傅，您把医院地址告诉我一下，我登记好，您就可以直接去上海就医了。”

    “这套设备太方便了，操作也简单，不用大老远跑去镇里。”办完业务的桑师傅连连称赞。

    高桥镇政务服务中心相关工作人员介绍，这是海曙区引进的首台“元宇宙”远程智能服务设备，连接了打印机、高拍仪等设备，能实时收到远程身份证扫描件、签字文件扫描件等，可办理人社、医保、残联、民政、慈善、救助6大类130项业务，还可进行其他专项业务咨询。

    长乐社区人口密集，其中60周岁以上的老年人有600多人，老年人若办理相关业务，需要坐公交车到4公里外的高桥镇政务服务中心。引进这套设备后，老年人就近在小区便能办理业务。

    记者看到，设备占地面积小，无需配备工作人员，居民到现场后戴上设备即来即用、使用方便。“以这台设备为试点，我们会在老年人集中、交通不便的区域继续引进该设备，将业务送到居民‘家门口’。”海曙区政务服务中心相关负责人表示。