本报讯（记者王博 通讯员黄旦丹 刘科迪 郎安）面对面为企业答疑解惑，促膝长谈听基层倒倒“苦水”……前不久，鄞州区住房和城乡建设局局长史海良化身“办事员”，在鄞州区政务服务中心住建窗口“坐班”。

    在鄞州区政务服务中心，住建与发改、资规同处投资项目服务片区，业务关联度较高。史海良多次与区发改、资规等部门的负责人通力协作、深入调研，重点围绕“规范审批与优化服务并重、程序不减与时间缩短兼顾”优化审批流程，推动项目早落地、早开工、早竣工、早达效。

    第二批主题教育开展以来，投资项目服务片区已对鄞州人民医院西院区一期改扩建、鄞州区小浃江拓宽、东钱湖北排等46个项目开展容缺受理，助项目审批提速90%。其中，奥克斯商用空调扩产项目拿地当天即取得了项目建设用地规划许可证、建设工程规划许可证等“六证”。

    2019年，鄞州区以巩固“最多跑一次”改革成效为契机，首推局长“窗口坐班”。过去，办理建筑垃圾清运审批业务需“跑两次”，如今，通过网络上传资料即可“零跑”办理；过去，在不同窗口办理业务需要取好几个号，如今“一窗通办”；过去，房建类投资项目验收时间需要至少60个工作日，如今联合验收压缩至15个工作日以内……5年间，共有37家单位的235名局长或分管副局长先后来到办事窗口，推动51项政务改革事项落地见效。

    “各局长‘窗口坐班’时，不仅带头树立为民服务良好形象，还能了解基层实际，主动优化局内各条线工作，加强局与局之间业务‘交界带’合作。近几年已精简50%的验收事项、材料，压减90%的部门、镇（街道）盖章。”鄞州区政务服务中心主任吴洁瑜说。