丁家发 

    最近，有上海网友称，在线上花108元购买的电影票，从影院取票机取出后，却发现票面价格仅为55元。这让他不禁疑惑，消失的53元去哪儿了？不少网友晒出在正规第三方平台购买的电影票，实付金额的确和票面价格存在差异。根根据平台客服的说法，或许是因为取票机不同，导致无法显示本就存在的服务费。

    第三方平台线上销售电影票，收取少许服务费，本无可厚非。然而，上海这名网友购买的电影票，服务费高达53元，且“躲猫猫”不显示，显然不合常理。

    早在2015年，由中国电影发行放映协会发布的《电影票务营销销售规范》就规定，电商销售电影票，应在票面上分别明示电影票和服务费的价格。

    通常，影院和第三方平台收取的服务费，在3元至5元之间，相比数十元、上百元的票价，占比很小，消费者基本上不会计较。也有不少消费者并不知道，线上购买的电影票中，包含了服务费。

    春节等节假日期间，电影院生意火爆，电影票价格上涨，服务费适当上浮也未尝不可。但是，不能把服务费当成乱涨价的“遮羞布”，更不应该玩“躲猫猫”，侵害消费者的知情权和选择权。

    对此，文化、物价等监管部门，应当及时纠偏。

    一方面，督促各大影院和第三方平台，对电影票及服务费明码标价，让消费者自主选择，严禁票面不显示服务费等违规行为。另一方面，要加强监管，特别是要对趁节乱涨价、变相涨价等现象，依法予以严厉打击。

    此外，尽快制定相对统一的服务费标准，防止一些影院和第三方平台，利用服务费这块“遮羞布”，大薅消费者的“羊毛”。