郑建钢

    宁波是国内二手车销售集散地之一，为了更好地规范二手车买卖，3月13日下午，宁波市消保委举行《二手车鉴定评估规范》（T/NELT 001－2024）团体标准发布会，正式对外发布标准文本。据悉，该标准为浙江省首个二手车鉴定评估领域团体标准，将于明天起实施（3月14日《宁波晚报》）。

    宁波二手车市场全国有名，交易量在各大城市中处于头部，相应地，有关二手车的投诉也不少。问题主要集中在低价吸引顾客上门、车况和承诺不符、二手车交易定金和金融贷款纠纷等。

    没有规矩，不成方圆。规范二手车交易，首先必须做到规范化和标准化，确保交易过程的公平性和透明度。国家标准GB/T 30323-2013《二手车鉴定评估技术规范》制定于2013年，内容已难以适应市场变化，缺乏对二手车商的有力制约，执行中也存在一定问题。宁波制定和推广二手车鉴定评估团体标准，对于尊重消费者的知情权和选择权，纠正二手车市场普遍存在的信息不透明、消费纠纷难化解、售后服务难保障等突出问题，迈出了重要的一步，具有创新意义，可复制、可推广。

    该团体标准有不少创新之处，在现行国家标准基础上，增加了对术语“重大事故车”“泡水车”和“火烧车”的定义，还对重大事故车、非重大事故车、泡水车和火烧车的判定标准进行了细化、量化，并创造性地引入“浸水现象”概念，以与泡水车相区分。同时。团体标准对投诉渠道、调解处置和时限要求等作出明确规定，弥补了现行国家标准在这方面的空白，具有较好的适用性和较强的可操作性。

    作为地方性二手车鉴定评估的规范性文本，该团体标准有助于交易方正确判断二手车车况，把握交易流程，明明白白消费；同时，团体标准还可以作为纠纷裁决的重要参考依据，能够更好地维护消费者的合法权益。综合而言，该团体标准的实施，有利于进一步提升二手车行业整体服务水平，促进其健康有序地发展。