□徐剑锋

　　只要集齐一定数量的“赞”，就可免费获得相应的礼品———最近，在越来越多的商家热衷于此类新型的“集赞”营销的同时，由于缺乏应有的监管手段，问题也随之而生。我市消保部门已经接到与集赞营销有关的消费投诉２０多起。（５月８日《宁波晚报》）

　　“点赞营销”因为操作简便、参与互动度高，且让网民有“便宜”可捡，几乎一夜之间就迅速流行开来。但由于准入门槛太低，缺乏有效监管，以及一些商家“赚一把就走”的心态泛滥，虚假宣传、商业欺诈、网络诈骗等乱象也沉渣泛起，要么本来就是假的，要么巧设“门槛”忽悠微友，要么“偷梁换柱”频频爽约，要么利用活动非法套取个人信息，不仅损害了微友的合法权益，也给“朋友圈”造成了不易治愈的“内伤”。

　　“点赞营销”打的是情感牌，利用的是“朋友圈”的“熟人关系”，总给人一种亲近感和信任度，但由于微信空间可以虚拟，信息可以虚构，所以也给一些不良商家甚至犯罪分子提供了可乘之机。再加上一些微友缺乏社会阅历，冷不丁就会成为“朋友”的“猎物”。

　　“点赞营销”是把“双刃剑”，在扩大宣传、促进销售的同时，如何防止其成为虚假的营销“损招”，也需要有效设“防”。一方面要技术设防，可采取实名认证、信息审查等手段，切实增强虚拟空间的透明度、真实性，并通过提醒、预警等方式来提高“朋友圈”的安全防范意识；另一方面要心理设防，微信“点赞”虽是举手之劳，但面对“天上掉下的馅饼”，也得多长个心眼，切不可盲目信从而被牵着鼻子走。

　　对商家来讲，“点赞营销”应且点且珍惜。诚信经营、童叟无欺是经商最基本的准则，无论营销模式如何变化，都必须置于法律的规定和道德的约束之下。短平快的“点赞营销”可以一时获赞、集聚人气，但要扎扎实实经营好“百年老店”，还需细水长流的铺垫。为了博人眼球而肆意伤害他人感情的行为，最终只会“自搬石头自砸脚”，甚至还将受到法律的严惩。