本报讯（记者 崔凌琳） 记者昨日从人行宁波市中心支行获悉，昨天，“１２３６３”金融消费权益保护咨询投诉电话在我市正式开通。

　　据悉，“１２３６３”电话是中国人民银行为畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益而设置的热线电话。同时，宁波市“１２３６３”电话也将作为宁波市金融消费权益保护协会的咨询投诉受理电话。

　　记者了解到，该电话受理的金融消费咨询与投诉范围包括：中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询与投诉；涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费咨询与投诉；以及涉及宁波市金融消费权益保护协会单位会员的金融消费咨询与投诉。而“１２３６３”受理咨询与投诉的时间为正常工作时间。按照“属地接听、属地处理”的原则，市民在本地号码上拨此投诉电话时可直接拨“１２３６３”，外地号码需加拨“０５７４”。