昨天，市城市客运管理局发布消息，将在全市公交行业中开展向陈霞娜学习的活动。

　　陈霞娜是市公交公司永安公司员工，２０１１年曾荣获“全国五一劳动奖章”。她先后在公交１路、８路、８１７路、４路、８１９路等线路工作，现为公交３６路驾驶员。她爱岗敬业乐于奉献，总结出了“五心”工作服务法，即对待老年乘客要热情细心，对待外地乘客要真诚耐心，对待儿童乘客要爱护关心，对待特殊乘客要照顾爱心，对待公司同事要互助热心。

　　吴明京