□记者 童程红 抽空逛逛购物网站,是许多年轻白领的爱好。对此,有些企业非常感冒,想方设法予以“围追堵截”,有些企业则很开明,还有些企业想管但没有好办法,不得不睁一只眼闭一只眼。专家提醒企业,此事考验企业大智慧,企业应反思自身的工作安排,员工为什么有闲心做闲事?企业更应加强绩效考核,综合看待员工的价值,不要贸然地“杀鸡儆猴”。 围截派:没有规矩不成方圆 杜鹏是慈溪市一家大型制造企业的工会主席。他告诉记者,企业两年前引入了一套IT监控系统,专门用于约束员工的上网行为。IT部有专人负责这项工作,他会每周不定期进入这一系统,看看大家都打开了哪些网页。购物的、追剧的、玩游戏的,当事员工都会被记录在案,通报批评,同时缴纳200元/次的罚款。 有了一次“案底”,还会影响该员工当年年底的评优评先,这些都是和奖金、晋升挂钩的,员工被“逮”到一次,损失大着呢。 杜鹏说,引入IT监控系统后的两年里,约有10名员工被批评、罚款,都是集中在刚开始的大半年里。现在,很少有人顶风作案了。 他也承认,这样的管理有许多不足之处。首先,监控的频次较低,而且不能排除负责该项工作的员工给其他员工“放水”的可能。其次,系统针对的是员工在电脑上上网的行为,但现在,大家完全可以用手机来购物、看视频和玩游戏。 杜鹏认为,没有规矩不成方圆,员工上班一定要遵守规章制度,哪怕规章制度有漏洞。 宽容派:高效工作才是上策 在采访中,记者发现,也有一些企业对此采取了宽容的态度。宁波市众信人力资源服务有限公司就是其中一家。 总经理助理符维维说,各个部门,各个员工每周都会制订工作量和工作计划,同时要做工作总结,加上企业又是做人的工作,要与人打交道,与客户沟通、与同事沟通,都会占用不少时间。总的来说,员工是没有太多闲暇时间的。 同时,企业采用的是开放式办公,普通员工的工作台都是用半透明的玻璃隔开,工作氛围比较浓厚。如果有谁在上班时间做与工作无关的事,经过的人都会看到,当事人多少也会有些压力。 符维维说,与其出台高压政策,不如在企业中营造积极、向上、高效的企业文化,在这种文化驱动下,员工自然会更加用心地工作,减少甚至杜绝一些影响工作的行为。 专家提醒:要综合评定员工的价值 员工的某些“不良”行为,或许也有企业的责任。这是智囊团网负责人李貌的意见。她说,自己也曾看到员工上班时候淘宝,但并没有过去加以制止,而是开始反思自己。 李貌建议,看到员工在工作时间里做一些与工作无关的事,企业不要一味打压,而是要通过种种办法,真正吸引到员工的注意力,发挥员工的才干,为企业和员工共同创造价值。这些办法,包括制定人性化的制度,作出合理的工作安排,组织丰富的业余活动等。 同时,企业要加强绩效考核,综合来评定一名员工的价值,而不要纠结于某个时刻的某个“不良”行为,也不要贸然“杀鸡儆猴”,这样反而会寒了员工的心,影响他的后续表现。
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