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2015年03月31日 星期二  
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标签上写的是羽绒,实际是聚酯纤维

消费者获得退一赔二

  □记者 房伟 通讯员 宣文

  

  花2000多元购买的皮大衣,因意外被钩破,才发现里面的填充物绝大部分是价格低廉的聚酯纤维,而非标签所标明的羽绒。近日,余姚市朗霞市场监管所成功调解了一起因大衣填充物掺假而引起的消费纠纷,消费者最终获得退一赔二。

  去年11月,袁女士在朗霞街道一皮货商行购买了一件价格为2280元的皮大衣,无论是款式还是材质都很不错。

  直到春节期间,她走亲戚串门时一次意外导致皮大衣被钩破,这才发现皮大衣里除了少量羽绒外,“绝大部分都是价格低廉的聚酯纤维,但皮大衣标签上明明标着填充物是羽绒”。

  袁女士随后打电话给皮货商行投诉,该商行却解释自己只是卖衣服的,进货过来也不可能拆出来看,让袁女士直接问厂家。

  厂家是海宁某皮衣有限公司,但其拒不承认皮大衣质量有问题。无奈之下,袁女士拨打12315,请市场监管部门主持公道。

  余姚朗霞市场监管所工作人员接到投诉后,对此事进行了调查取证,发现事实确凿,随即对该皮货商行进行突击检查,但没有发现该货号的皮大衣。

  前几日,该所组织双方当事人进行了调解,并很快达成和解协议:皮货商行给予消费者袁女士退一赔二,除给予退还货款外,还赔偿给消费者一件同价位皮大衣。市场监督所的工作人员告诉记者,商行的行为不能说是卖假货,而是属于掺假行为。

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宁波晚报