本报讯（记者 房伟 通讯员 赵欣） 昨日上午，江东运管组织几家品牌维修企业来到常青藤小区，为居民现场展示真假配件、演示汽车保养技术，并为大家提供维修方面的免费咨询。

　　昨日，不少品牌维修企业的工作人员现场展示了空气滤芯、机油滤芯等常用零配件的真假品对比。“因为现在不少４Ｓ店都是允许客户自带机油和滤芯来做保养的，客户只要付一定的工时费就可以了。”宁波兴宁达众工程师齐明告诉大家，不过机油等一定要官网等正规渠道购买。

　　而这时能否辨明真假，就需要市民动点脑筋，“真假机油滤芯区别还是很明显的，比如看外观，假的做工粗糙，甚至尺寸也小。最重要的则是用灯管照内部，真的滤芯里面过滤性很好，有很多小孔，而假的则过滤孔很大，起不到过滤的效果。”

　　江东运管的工作人员提醒道，按照我市的机动车维修业管理条例，“修车结束后，一定向修理厂索要结算清单、发票，同时一定要索要更换下的旧配件，这是消费者的权益。”  

　　“车主如果在维修中，或者是维修好之后，与维修厂产生纠纷，可以及时拨打运政１２３２８寻求帮助。”江东运管工作人员告诉记者，在汽车购置等消费过程中的纠纷可以拨打消协１２３１５，但维修中的质量问题纠纷则应第一时间拨打１２３２８。

　　该工作人员告诉记者，按照规定和常规工作流程，“若觉得维修服务质量有问题，市民拨打投诉，我们将在１０个工作日内予以回复”。而接线员接到投诉后会做详细记录，并将案件转给维修处，维修处会和稽查大队联系消费者一同前往现场执法。不过，若是维修中的服务、配件价格问题，则需要找物价部门投诉。