到“银行揩油” 郭敬波 “双12”成了支付宝购物的狂欢节,全国30多万线下商户开启支付宝支付五折或者随机立减模式,大家一拥而上去超市“揩马云油”,一时间许多超市人满为患,不少货架被一抢而空。 双休日我本想懒床休息,在微信朋友圈看到提醒:“半价,再不去就抢光了”,连我这个从来没有用过支付宝的人也急眼了,在儿子的指点下赶忙在手机装上支付宝,加入了抢购的大军。超市里人山人海,非但货不够抢,甚至连空气都觉得不够用,为了揩马云一点油,大家也是拼了。 马云用支付宝“钓”消费者毕竟还是愿意挂上点“饵”,比近几天一直在媒体做广告推销“K码支付”的某银行大方多了。同样是向消费者推销网络支付方式,该银行推出“消费者支付一分钱就可参与抽奖”活动,最大奖也只是一个iPad,其余则是十元、二十元话费。 抽奖销售本身就是一种游离在法律边缘的商业伎俩,消费者抽中的概率非常低,倒是商家积少成多只赚不赔,说白了银行此招非但推销了自己的产品,同时还揩了消费者的“油”,“钓”了消费者还让消费者自己给挂上“饵”。 我国反不正当竞争法严令不得“抽奖销售”,银行虽然售出的只是一种“支付方式”,而不是有形的商品,但仍然是一种销售行为,这“一分钱”虽然只是揩了每个储户一点“油滴”,但积少成多还是赚了。 其实,让利给消费者不是“赔本”,而是一种更好、更长远的经营方式,支付宝在较短时间内异军突起,而某些银行很久之前就开始推销手机支付,如今仍然业绩平平,是该反思反思“经营方式”的问题了。 我不懂经济,很难再深入地说出个“所以然”来,但我知道,“双12”为了揩马云一点油,支付宝我装了,并且以后可能永远都“不能没有你”,但“K码支付”我没有装,如果没“饵”足以引我上钩,可能永远也不会装。不只商家是“无利不起早”,消费者一样。
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