近日，广州郑先生向媒体投诉，今年１１月１５日上午刚在银行开卡存入６００万元，下午就被分批扣划仅剩６９０元，广州警方已立案调查。１２月４日，郑先生开卡行中信银行广州分行向记者通报了最新进展：郑先生被转走资金的最终去向为上海意铁实业有限公司，中信银行已协调相关机构对资金进行了紧急处理。

　　（１２月５日《南方日报》）

　　中信银行在核查过程中发现，郑先生的近６００万元资金是以代扣的形式被扣划的。银行表示，这属于正常的代扣业务，“与代扣水电费的性质类似”，但代扣的前提是需要客户授权并签署授权协议。而郑先生称，他没有签署过相关的授权协议，也不认识扣款的公司以及相关的负责人。郑先生通过第三方支付获悉，资金进入上海意铁后，又被转到了成都的一家民生银行账户内。

　　中信银行表示，针对整个业务流程，无论是开卡还是资金的扣划，开户流程都没有任何问题，在本次划扣资金过程中，该行作为发卡行，主要接受相关金融机构指令进行操作，业务流程符合各项制度要求，支付运营体系安全合规，可充分保障客户资金安全。“如果经警方最后调查的结果显示，客户的资金是属于被恶意盗刷，客户的资金安全也是有保障的”。对于中信银行的说法，人们不禁感到疑惑：难道未经储户同意，储户没有授权，账户中的资金就可以被强行“代扣”，这样的业务流程竟然还“符合各项制度的要求”，“可充分保障客户的资金安全”？

　　退一步说，即便资金的安全是有保障的，可不经储户同意与授权，即强行对其账户中资金实施“代扣”划拨，储户也不可能有任何的安全感。对此，中信银行有必要给郑先生一个明确的说法，公开背后的真相，并查明是否有“内鬼”进行相关违规操作。魏文彪