本报讯（记者 马涛） 孩子的出生证明丢了，想要补办一本，可父亲虽在，却找不到母亲了，怎么办？昨天，网友“喜悦传四海-报喜鸟”@本报官方微博，代人讲述了因补办出生证明而遇到难题的经过，希望得到指点和帮助。

    这名网友姓张，是奉化区一家工厂的员工。据他说，这件事发生在工厂保安杜大爷身上。杜大爷是河南人，有个孙子叫晨晨，一直跟着爷爷奶奶生活。在一次闲聊中，他得知晨晨已经4周岁了，却一直还没有户口。在张先生惊讶之余，杜大爷告诉了他其中的缘由。

    原来，晨晨的父母并没有领证结婚，2012年12月，晨晨出生于奉化妇幼保健院。不久，母亲就离开了，晨晨跟在父亲这边。稍大一点后，他就跟爷爷奶奶生活在一起，爸爸在外打工养家。眼看着晨晨到了读幼儿园的年纪，想去报名时，遇到了麻烦。

    “要想上幼儿园，得先看户口，但晨晨没上过户口，要上也得跟着爸爸这边，于是就想找出生证明，却找不到了。”张先生转述杜大爷的话说，可能平时没有留心保存，也没意识到出生证明的重要性。为这事，他家费了不少心思，甚至亲子鉴定也做了，但还是没用。

    后来，张先生陪着晨晨的家人去奉化妇幼保健院，咨询补办出生证明的事宜。“医院工作人员告诉说，给孩子补办出生证明，父母亲都得来人。可问题是，他爸爸在，他妈妈却找不到了，人都不知道在哪里。”事就在这里卡了壳，张先生也跟着着急，于是就将这事发上微博求人指点。

    昨天下午，记者就此事向奉化妇幼保健院了解情况。得知此事原委后，相关工作人员表示，可能是双方没有沟通清楚，据她所知，补办证明也不一定非要父母亲本人到场的。

    随后，记者联系上负责补办出生证明事宜的毛科长。她肯定地说，这种情况有解决的办法，得视女方“找不到”的情形来定。如果仅仅是孩子的母亲不愿意出面，那么她可以写一个委托书，交给孩子的父亲来代办，一样可以补办证明。

    但如果确实是找不到人，联系不上了，得分两种情况：一是知道对方的身份证号码，可以向户籍所在地警方报案求助，由警方查找此人。如果联系上了，仍可由对方出具委托书或本人前来；如果找不到人，由警方开具情况说明或处理意见，交由孩子的父亲前来办理。

    另一种情况，比较棘手的，就是不知道女方的身份证号码甚至于无处查找。“这时，就得由当地法院或者乡政府以上单位，出具失踪证明或其他情况说明，总之，查找得到与否都需要一张书面的情况说明。”毛科长介绍说。

    据记者了解，类似因父母非婚生子，导致孩子在上户口时遇到麻烦的，也有不少。毛科长举例说，比如有的父母分开后另外成家了，出于种种原因不愿意再管这回事了，不肯出面的情况也有，那么只要找得到人，出具委托书也是可行的。

    “申领、补办出生证明，孩子的母亲是主体，而不是父亲，这一点希望家长们予以理解。”毛科长解释说，所以补办出生证明必须要有孩子母亲的相关信息，或者第三方权威单位、机构出具的证明，否则出生证明是不能随意补办的。

    昨晚，记者将这一情况向张先生反馈，他表示会向杜大爷等人转达，争取尽快办好此事，不能再耽误孩子上幼儿园了。