孙先生在海曙欧尚超市购买了两包银耳，却找不到生产日期，他和儿子足足在超市里等了4个小时，才等来了相应的答复。他将此事投诉到了12315热线。记者 朱锦华

    顾客：超市卖的银耳没标生产日期

    17日下午，孙先生和儿子来到位于翠柏路的海曙欧尚超市，准备购置些年货。    他往购物车里放了很多食品，其中包括9袋雪花银耳，单价27.5元。结账时，儿子顺手看了一下产品，发现有一袋银耳找不到生产日期。   他和儿子将包装袋正反看了个遍，还是没有找到。“其他的物品不会也没有生产日期吧？”于是他们把购物车里的东西全都倒出来，结果又发现了一袋银耳没有生产日期。    “没有生产日期的东西居然也拿出来卖？超市也太不负责了吧？”于是孙先生找到了当天的值班经理，对方没有当场表态。于是又找了部门经理，对方也没有明确的说法。    后来他又拨打了欧尚超市400开头的客服电话，客服表示，会将问题反馈到相应的门店，希望孙先生耐心等待。   就这样，从当天下午4点一直到晚上8点，孙先生和儿子在超市里等了足足4个小时。“本来这个事情说大也不大，但感觉他们一直在那拖延，处理事情的态度令我很不满。”孙先生说。    孙先生最初提出按照原价10倍赔偿，但对方不同意。最后，超市方面答应按照银耳价格的3倍进行赔偿，总共赔偿了孙先生165元。

    超市：生产日期变淡了

    记者联系了海曙欧尚超市店长助理史小姐，她表示了解情况后会给记者答复。    随后该超市一位姓刘的部门经理致电记者。他表示，当时这位顾客买了不少东西，由于正是就餐时间，很多店员去吃饭了，并且管理包装分类的同事也不在场，没能及时处理孙先生的事情，他们表示很抱歉。   至于生产日期，刘经理表示，他们在咨询了供应商后了解到，生产日期肯定是印上去的，只是因为时间久了可能变淡了。顾客反映这个问题后，他们又将整个批次的产品都仔细检查了一番，没有发现同样的情况。    至于孙先生提出的10倍赔偿，刘经理表示，可能当时孙先生很气愤，对工作人员的处理比较有意见，才提出10倍的赔偿。最后经过双方协商沟通，孙先生也同意了超市提出的3倍赔偿。

    提醒：购置年货要擦亮眼睛

    春节即将到来，家家户户忙着采购年货，尤其各类食品，更是节日消费的重点。市消协提醒市民：有些不法经营者会趁销售旺季掺杂、掺假，或以真假混合等方式将商品出售给消费者，消费者在购买食品时应注意查验食品生产日期、保质期，特别是选择“临界食品”时要谨慎购买；查看外观，对真空塑封的食品查看有无漏气现象，外包装有无破损等，上述问题可能引起食品变质、毁损；对于透明包装的食品、饮料等查看有无杂质、异物；保留好购物凭证、超市流水单，如发现食品存在质量问题尽量保留食品原物以备维权。    市消协同时提醒企业经营者，特别是大型超市、食品加工企业、销售企业应严格按照相关法律、法规等规定，严把进货关、履行验货、查货职责，保证节日期间消费者放心消费、放心食用。