本报讯（记者  林伟  通讯员  任社） 4月1日至4日，市社保局对位于海曙区解放南路257号的宁波市社会保障大厦一楼、二楼服务窗口进行了重大调整。昨天，社保大厦人力社保综合服务办理区A区服务窗口已基本实现“一窗受理，集成服务”。

    按照“一窗受理、集成服务”的要求，一楼服务大厅设置为“社保卡业务”“工伤认定”和“劳动能力鉴定”专窗；二楼服务大厅整合原社保申报、医疗工伤生育核准、待遇结算、个账业务等服务窗口，统一设置为“业务咨询区”“业务办理区”和“出件等候区”。

    昨天起，服务方式调整为“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”。市民办理社保相关业务，先通过取号机选择需办理的业务项目并取号，然后到相关“业务办理区”的服务窗口办理社保业务。按规定提供所需资料后，即可在“出件等候区”等待办理结果。

    如需咨询社保政策业务，可直接到“业务咨询区”向工作人员咨询。

    因社保服务大厅布局、服务窗口设置和业务办理流程有较大变化，现场会有工作人员专门进行引导，市民在办理业务时可以向他们咨询，并根据规定要求办理业务。