记者昨日从宁波交通投资控股有限公司了解到，杭州湾跨海大桥北岸服务区日前获评浙江省“五星级文明服务区”，加上此前已获评五星的南岸服务区，至此，杭州湾跨海大桥南北两岸服务区实现了“五星”全覆盖。今年，杭州湾跨海大桥将推出网上订餐等一系列互联网+服务，让司乘人员享受到便利。

    杭州湾大桥发展有限公司服务管理部经理邬贤明介绍，杭州湾跨海大桥日均车流量3.2万辆次左右，而南北岸服务区日均总车流量近1万辆次，人流量达2.6万人次，节假日及免费通行期间人流量则会更多。下一步，杭州湾跨海大桥服务区将会朝着互联网+的目标，再次进行服务提升。

    根据计划，下一步服务区将在支付方式上进行提升，除了传统的现金和银行卡支付外，将会逐步实现支付宝、微信支付的全覆盖，也就是说，今后司乘人员进服务区消费将无须再带现金，只要一部手机就可以了。

    而南北服务区的网上订餐服务也将在年内推出。邬贤明表示，这项服务针对正在高速上行车的司乘人员，今后，他们可通过手机了解前往即将到达的服务区都有哪些好吃的。比如北岸服务区的肯德基餐厅，乘客就可以通过网上直接下单并完成支付，到达服务区后可根据订单直接取走，继续上路，不会耽误行程。这些服务一方面可以向司乘人员推荐服务区里有哪些吃的；一方面也为他们提供了便利，提升出行体验。

    此外，服务区还将推出手机服务指南。司乘人员进入服务区后，只需扫扫指定的二维码，就能了解目前服务区内的各种服务，哪些是免费的，哪些是收费的，收费标准怎样，做到明明白白消费。服务区管理人员通过消费者的消费大数据就能了解顾客的消费倾向、对商品食品和服务设施的满意程度等，根据分析结果调整经营方向，让顾客得到更贴心的服务，让服务区进一步提升效益。

    记者 范洪

    通讯员 邓雪 范婷颖