这个“五一”，张先生一家四口自驾到合肥游玩。可原本兴高采烈的家庭出游，却在旅途中频遭尴尬：买的景区亲子套票只含“两大一小”，订的酒店也没有适合一家四口的房间，只能额外付费。这让张先生有些郁闷，酒店、景区的配套服务为何不能照顾到二孩家庭呢？ 5月3日《新闻晨报》

    其实，不只是旅游和餐饮服务行业，其他行业也或多或少存在类似的问题。说明许多行业依然墨守成规，缺乏对市场变化的应变能力。有旅游专家指出，越来越多二孩家庭遭遇的出行矛盾，正是给景点、酒店等上了一课。专家的建议是，景点必须学会捕捉社会变化，与时俱进，通过升级套餐等各种方式进行解决。

    专家的建议，自然是非常及时的，而且很有针对性。但是，服务套餐能够升级，而服务意识的“升级”显然不是一朝一夕就能够完成的。

    据估算，如果每年新增出生人口500-600万左右，将拉动1千亿左右的消费市场。面对这么大的市场，各服务行业应该抓住机遇，不但要因地制宜升级服务套餐，更要主动对接市场，升级服务水准，更好地为二孩家庭提供人性化的服务。郑建钢