网购商品的质量和价格一直是消费者关注的重点。从近年来消费者投诉反映情况来看，消费者对于线上线下同种商品在价格差异较大时“是否同质”颇有疑虑。

    从2017年11月开始，宁波市市场监管局和市消保委共同开展为期2个月的消费调查，并于昨日公布调查结果。结果显示，电器和服装类商品均存在线上线下规格型号“同款不同号”的问题。

    电器、服装类产品成重点比对对象

    在网购环境中，充斥着各种相近、相似但价格差异巨大的产品。本次消费调查，锁定了电器及服装两大类商品，作为本次比较试验的重点品种。电器类产品确定了吹风机、电磁炉、吸尘器、洗衣机、豆浆机5个类别。服装类产品确定了成人服装、冲锋衣、童装、鞋子4个类别。

    调查组首先对我市主流商圈实体店销售的拟抽样产品进行摸底，记录品牌、型号、规格、价格等信息，并在淘宝、亚马逊、京东等平台，通过线下样品照片“找同款”的功能，查找线上销售的对应近似、相似产品。近似、相似及标称同款商品，线上线下各购买一件，并构成一组“比对样”。

    之后，检验机构根据经验设计出一套国家现行强制标准以外的测试方案。以求最大可能地反映出每组“比对样”之间的差异，从而向消费者提供有效的选购资讯。

    线上线下“不一样”成通病

    本次体验中，电器商品、功能性服装和鞋类商品线上线下平均差价分别为19.5元、42元、57.5元，差异率5%左右，差距不明显。成人服装平均差价158.25元，差异率20.6%，网上确实有一定价格优势。

    值得一提的是，价格差异大的质量差异也较大。3批次存在问题的线上服装不同程度地存在色牢度、耐汗渍色牢度不合格以及标识标志不符合规范等现象。这三款产品在线上的售价仅仅是线下产品的三分之一甚至更低。

    价格差最大的一款服装，线下销售价格为1759元，而网络销售价格为499元，仅为线下价格的28%；另两批次不合格服装的线上售价也分别仅为线下销售价的29%和43%。3批次线上问题样品同时存在“价低质劣”的现象。

    而本次体验选取的40批次品牌家电，全部符合国家标准，总体质量较好，大品牌的质量相对还是有保障的。

    值得注意的是，电器和服装类商品均存在线上线下规格型号同款不同号的问题。企业为了防止消费者比价，对线上商品的型号规格都做了调整，这类商品的质量确实存在差异，建议消费者谨慎购买。

    记者 史娓超 通讯员 陈超