“张警官，我要送你一套6连号人民币！” 11月8日，市行政服务中心出入境办理窗口出现了感人的一幕。早晨还未上班，一位八旬老人手握信封急匆匆找到了窗口领导，说是要找前一天在4号公安窗口办理业务的女警官，并且特地交代这是自己珍藏多年的“6连号”人民币，一定要当面送给她以表感谢。

    原来，7日下午临近下班时，这位老人和他的老伴一起来窗口办护照，4号窗口的出入境管理局副科长张志群为他们办理，办证过程很顺利。然而，到付款环节时，老人才发现钱不够了，两本护照的失效重新申请要360元，老人身上只有300元，还差60元。

    为了避免老人家来回折腾，张志群提出自己先垫付，事后让老人的孩子忙完后再用支付宝转给她，并再三叮嘱老人不要跑来跑去，不要特地把钱送过来，回家注意安全。张志群的一举一动，老人看在眼里，非常感动，于是有了本文开头这动人的一幕。

    据了解，自开展“把方便交给群众，把麻烦留给自己”专项教育实践活动以来，全市各级公安机关迅速开展行动，紧紧围绕以人民为中心的发展思想，牢记“人民公安为人民”的初心和使命，把人民对美好生活的向往作为一切公安工作的出发点和落脚点，大胆改革创新，不断推动“最多跑一次”改革向纵深发展，切实满足人民群众的所需所求，不断提升人民群众的体验感、获得感和幸福感。

    全市公安机关不断优化窗口服务，深化网络服务。深化“一窗受理、集成服务”改革，支持和配合服务窗口集成，创新服务举措，简化办事程序，提高办事效率，全力推行“在线咨询、网上申请、快递送达”办理模式，实现公安办事服务事项网上办理全覆盖。融合网上线下服务体系，加大“互联网+政务服务”推行力度，户籍、出入境、车辆和驾驶人员证照及相关身份证明等便民服务事项100%实现“最多跑一次”。

    象山县公安局在全大市率先建立“24小时”自助办理区，实现身份证、交管等84项业务“不打烊”办理，依托数据共通互享率先实现“全县通办”“一证通办”，最大限度方便群众办事，有力推动实现公安政务服务转型升级。

    全市公安机关还强化上门服务，以多功能智能警务亭、便民服务车等为载体，延伸为民服务触角，大力推行“站点式”农村、社区流动警务，组织民警定期深入村居企业提供便民服务。75岁高龄的王式林老人家住岔路镇山洋村大水路村，今年夏天身份证丢失后，因来往不便，一直没有补领，给领取困难补助等事项带来了诸多不便。8月28日，社区民警在走访过程中了解到了这一情况后，立即与户籍民警联系。

    第二天一早，户籍民警就带着设备驱车一小时来到了王式林老人家中，细心帮老人完成信息采集工作，并承诺将身份证第一时间送到他的手中。中秋节前夕，民警将身份证送到了王式林老人家中，老人激动得流下了眼泪：“儿子死后，我都不敢想还会有人对我老两口这么好。”

    记者  张贻富  通讯员  王岑 王海燕