胡先生所住酒店的同类型房间。网站截图

    出门在外住在酒店，睡到凌晨，突然有陌生人闯入你的房间，你会是什么感受？来自上海的胡先生就在2个月的时间里，在泊宁酒店（东城店）遇到了两次这样的情况。

    凌晨一群人进房间，还上了厕所

    胡先生是上海人，由于工作关系需要经常来宁波出差，他经常住在鄞州姚隘路的泊宁酒店（东城店）。可是4月4日凌晨的一个意外却让他现在还有点毛骨悚然。

    “当时大概是早上5点左右，我睡得正香。这时候突然房门打开了，进来好几个人，有男有女。看起来似乎喝过酒，大呼小叫的，声音很吵。其中一个男子还说，这里居然有人！就是这句话把我惊醒了。”胡先生告诉记者，他一看对方人多势众，不知道发生了什么事情，脑子都是懵的，只好继续装睡。“这时，我听到一个女的说实在憋不住了，就在这里上厕所吧。于是她就跑到了卫生间去，并且发出很大的声音。”

    让胡先生尤其难堪的是，他本来想装睡蒙混过去，等他们离开了再说。“这时候床头的电话突然响起来了，吓我一大跳，我也只好接电话。前台工作人员表示他们因系统故障导致出现这样的问题，向我致歉。”胡先生说，当时双方大眼瞪小眼，都很尴尬。虽然对方很快就退出了房间，但是他再也睡不好了。

    2个月前也有陌生人闯入

    胡先生告诉记者，其实2个月前，他也遇到过这样的事情，同样是在这家酒店。“当时是在春节前，那天我也是来宁波出差，入住时已经是晚上10点了。当时有点疲惫，就简单洗漱一下，准备睡觉。”

    可是，当胡先生上厕所的时候，房门却突然打开了，进来一个陌生男子。两人目光相对，都感到非常难堪。好在当时该男子马上退出了房间，胡先生也没有在意，但是现在回想起来，还是有点后怕。“如果我是一个单身女子呢？半夜里突然闯进一个陌生男子，会是什么感觉？万一出现意外怎么办？”胡先生表示，第一次意外发生之后，他也没太在意，酒店方面也向他致歉了，所以就没有进一步追究。但是这次凌晨闯入事件对他的影响确实比较大，于是向12315热线投诉，希望能得到酒店方的详细答复。

    酒店第一时间致歉补偿

    记者了解到，泊宁酒店是高远文旅集团旗下的连锁中档酒店，而泊宁酒店（东城店）3年前开业，属于比较新的门店。昨日下午，记者来到门店了解情况。该店的运营经理林女士接待了记者。

    林经理说，事发当晚正好是自己值班，所以对情况比较了解。“主要原因是当时整个集团正在进行系统升级和切换，我们后台没有做好及时的调整，导致重复订房，给客人造成了困扰。”林经理表示，当天上午他们就召开了专门会议，对此事进行了总结，并且向胡先生当面致歉，免去了当晚的住宿费用，并且愿意再免费提供一天住宿作为补偿，但是被拒绝了。

    至于2个月之前的那个意外，林经理告诉记者，确实是工作人员疏忽。“因为每个楼层都会有空房，我们楼层值班人员要进行巡查，确定空房间的数目。那天只有一个值班人员，确实疏忽了，导致胡先生的房间再次有人入住，我们当时也马上道歉了。”

    林经理表示，出现问题责任都在酒店，他们希望获得胡先生的谅解。“我们集团不但有酒店还有民宿和度假屋，如果胡先生愿意也可以选择这些地方免费住宿，我们保证以后绝对不会再次发生类似意外。”记者 毛雷君