本报讯（记者 薛曹盛 通讯员 何玉雨琦） 城乡居民基本医疗保险和市民的切身利益息息相关。往年9月，是宁波办理年度城乡居民基本医疗保险参保手续的高峰期，每天前来白鹤街道公共事务服务中心医保窗口咨询、办理的市民络绎不绝。但今年因参保流程手续及金额等方面的调整，2020年度参保缴费手续目前尚未启动。

    来窗口办理参保的大多是年龄较大的退休人员及学龄前儿童的家长。一听说现在未能办理，有的家长忍不住抱怨：“我们是特意请假来办理的，下次再跑一趟太麻烦了。”

    白鹤街道公共事务服务中心医保窗口的工作人员急群众之所急，推出便民服务。工作人员一边耐心对每位居民安抚说明，一边对确认已激活医保卡等符合条件的人员进行信息登记。等参保缴费手续开始办理时，工作人员将把已登记过信息的参保者录入系统完成参保手续登记，这些人员只需通过转账、柜台存入等方式存足相应金额的保费，无需再跑一趟。这段时间，工作人员已经帮30余名居民做了登记。