10月29日，一汽丰田服务技能大赛全国冠军赛在甬城完美收官。来自一汽丰田全国七大区的14名大区冠军，就服务顾问、保修两个科目上演了一场精妙绝伦的决赛。

    最终来自北京花园桥丰田的崔四辈获得服务顾问科目的全国总冠军，2020年将代表一汽丰田赴日，参加丰田汽车全球售后服务冠军颁奖典礼。同时，来自北京花园桥丰田的马赛、武汉安利捷丰田的肖晓露、佛山三水丰田的冯嘉华获得保修科目前三甲，也将于2020年前往日本参加研修活动。

    服务无止境，为了更好地为用户提供纯正丰田的品质服务，2003年一汽丰田在品牌成立之初，就将丰田总部的服务技能大赛引入国内，在激烈的比赛竞争中，不断提升服务团队的服务意识和整体服务水平。

    今年的服务技能大赛在延续去年形式基础上，突出了完善赛制与考核内容，除考验选手专业技能外，更充分检验真实状态下选手的客户应对能力。更为完善的赛制＋考核内容，吸引大量技艺超群的售后服务技师积极参与。今年的服务技能大赛对赛制和考核内容进行了双完善，吸引了一汽丰田全国440家经销店共计774名服务精英报名参与。

    服务人才培养和服务技能传承体系，确保了一汽丰田为客户持续带来品质如一的服务体验。一汽丰田重视客户的感受，使客户能够在经销店感受到关爱，同时也展现了经销店品牌的价值。包佳