疫情就是命令，防控就是责任，在渤海银行总行捐款2000万元之后，近日该行又紧急推出支持疫情防控的八项措施，通过改善疫情区域的金融服务，开通金融服务的绿色通道，凝聚抗击疫情的渤海力量。

    一是强化金融支持。该行承诺以最大限度、最快速度、最惠利率，支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销以及物流运输企业的融资需求，支持疫情防控专用设施建设。

    二是缓解企业困难。对本行湖北省内存量信贷业务逐一进行排查, 对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，通过展期、无还本续贷、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。

    三是减免手续费用。单位和个人通过渤海银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。对资金支持防疫及疫后建设的各类基金或慈善信托，一律免收托管服务费及汇划手续费。

    四是开通绿色通道。开通疫情防控金融服务绿色通道及专用窗口，为政府机构、疫情防控相关单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。

    五是提供信用保护。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、患者和因疫情隔离管控影响无法正常归还个人贷款和信用卡账款客户，不视为违约，不纳入违约客户名单。

    六是增加特色服务。积极发挥线上银行优势，包括在线人工服务、电话和智能语音服务、智能文本机器人等，确保全天候不间断服务。

    七是体现客户关爱。在网点配备消毒液、体温检测和口罩等防护措施，做好现金和机具消毒，为客户提供卫生安全保障； 

    八是畅通信息渠道。通过渤海银行公众号、客户微信群等普及疫情防控知识，及时发布官方通报，提示客户不信谣、不传谣。包佳