“货款已提前全部付清，婚房装修时间耽误不得，家具和安装都还没有做好，多次联系店方，最近还不理人了！”俞先生最近十分苦恼，给报社打来电话求助。

    4月1日，记者来到俞先生婚房查看，并且联系了宁波千年舟全屋定制店，店方表示因该宁波加盟店出了问题，将由杭州总部派员来处理。

    逾期3个月，定制家具还没全部送到

    4月1日，记者来到鄞州姜山镇东光家园小区。走进俞先生的家，房间里一片狼藉，安装了一半的家具、材料横七竖八堆放着。

    “定制的家具只装了一半，还有一些货没送来。”俞先生十分苦恼。

    2019年10月，俞先生接到一家名为“宁波千年舟全屋定制”店的客服打来电话，向他推荐家具定制。

    家中正在装修的俞先生与对方交流后，感觉还不错。于是，10月19日就支付了2000元定金；10月27日，又支付了23800多元，定制了一批柜子；随后俞先生因为想将房门、窗框也统一定制，于是10月30日又支付了19000多元，此后，因为要更换实木门，11月3日又补了6800多元差价。总共50000多元货款（包括安装费），都事先支付好了。

    在合同单上，记者看到写着一行字约定了送货时间“下单后45天-60天送货”，但是直到现在，已逾期3个月，问题也没有得到解决。

    “最近催店方，他们都不理人了！”俞先生因此向报社求助。

    已送到的货也有不少问题需要整改

    “按约定应该是在去年12月底之前就能送货并装好，但直到现在还有些货没送来，而且出现很多问题要整改。”俞先生在现场指点给记者看：厨柜还有6扇门没有送来，柜子与天花板连接处的封板没有送过来，卧室衣厨侧板也没送过来。

    此外，还有不少问题需要整改：一个立柜与墙面有高低差；书柜弯角的管道封板颜色错了；靠墙卡座没有留出踢脚线位等。

    “虽然这些问题花点时间就可以整改好，但是店方一直在拖延。”俞先生说，刚开始时，因为疫情原因，他也能够理解，到了3月3日，他问家居顾问，什么时候能将活干完，对方说22日之前就能做完。后来，又说月底之前能做好。

    眼看着时间到了，活还没干完，俞先生多次催店方，结果3月28日联系家居顾问和店长时，对方不但没给他一个说法，甚至连理都不理他了。

    目前半掉链子的状况，给后续装修带来了很大麻烦，比如立柜与墙面没放平、衣厨侧板没有装上，墙缝修补不能做、墙纸不能贴。

    “我这是婚房，等着结婚的，因为装修，自己目前也是另外租房住，装修拖延会带来很大麻烦。”俞先生说。

    总部：宁波加盟店出了问题，将派人处理

    为俞先生定制家具的宁波千年舟全屋定制店，位于鄞州恒大城市之光广场。4月1日，记者联系了该店，一名姓张的负责人表示，俞先生确实已经将货款付清了，货是基本上送了，但有些问题还没有整改好。她说，他们店是杭州“千年舟”的加盟店，最近店里出了些问题，老板已经不负责店里的事情了，现在杭州总部已经在想办法了。

    “千年舟全屋定制”店的总部在杭州，记者随后也致电杭州总部，相关人员表示，宁波加盟店确实出了问题，总部将在清明节后派人来宁波处理。

    记者提出，考虑到俞先生等着婚房装修好结婚，时间紧，能不能先叫工人将能干的活干完？千年舟杭州总部人员表示，将与宁波店沟通。

    记者采访结束后，“千年舟”宁波恒大城市之光店相关人员也打来电话，表示将在半个月内将俞先生的问题处理好。

    记者 陈善君