郑建钢

    昨天上午，湖南省脑科医院（湖南省第二人民医院）为省会长沙市100多名公交车驾驶员、出租车司机开展“后疫情时代健康管理与急救技能培训”活动，帮助他们提高心理健康认识，掌握心理保健方法，守护公共交通生命线。

    7月13日《湖南日报》

    贵州安顺公交司机张某钢蓄意报复社会致使公交车坠湖，造成重大人员伤亡事件，再一次引发全社会对公交司机心理健康问题的广泛关注。有专业人士建议，对于像张某钢那样具有反社会人格障碍倾向、偏执型和冲动型倾向人员，应该取消其公共交通从业准入资格。

    话说回来，像张某钢之类以极端方式丧心病狂报复社会的行为，毕竟属于个案。更多的时候，由于种种外力因素叠加影响，致使公交车司机遭遇比较多的心理问题困扰，进而或多或少影响日常工作，给公共交通安全带来一定的隐患，则在一定程度上存在。

    今年以来突如其来的疫情，以及眼下许多地区遭遇洪水侵袭，人人“压力山大”，相对来说是心理最为脆弱的时候，如果再加上个人碰到不顺心的事情，产生心理波动是不难理解的。要是没有及时有效的疏导,日积月累，轻者会产生沮丧和忧虑，严重的会导致心理抑郁和扭曲。疫情期间，就有不少人出现了平时不多见的反常行为：感到恐慌、不被理解，产生失眠和焦虑、感到生活单调乏味、烦躁不安……

    遭遇心理问题和心理障碍，一定要学会求助，主动寻求专业医务人员或者心理咨询师的帮助，进行必要的倾诉和宣泄，得到足够的理解、包容和支持，获得情绪上的抚慰，才能及时纾解心理问题，增强肌体免疫力。

    公交司机这一特殊职业与其他行业有很大的不同，其一举一动事关众多乘客和公交车的安全。因此，除了技术娴熟，经验丰富之外，还需要拥有比其他从业人员更过得硬的心理素质，通过自我调节，尽一切可能把心理问题消灭在萌芽状态，才能心无旁骛地把稳方向盘，把千千万万乘客安全正点地送到目的地。

    当然，每个人的自制力不同，心理素质也不尽相同。当心理问题达到相当程度，凭借自己的能力无法解开心里疙瘩，抚慰心理创伤的时候，就需要及时得到专业人士的帮助，维护心理健康，保持相当的定力，才能胜任岗位职责，确保公共交通安全。

    此外，如果发现司机存在比较多的心理问题，或者近段时间遭遇过刺激或较大压力者，应该暂时调离现岗位或进行休假，对其进行必要的心理疏导和调整，给他们更多的“阳光和雨露”，让他们感受到真诚的包容与支持，从而正确地认识自己，认识他人，认识社会，逐渐地改变过激的思维方法和情感反应，以至于能够慢慢地化解心中的烦恼和忧愁，妥善地处理各种各样的矛盾关系，并且强大自己的内心，最终实现自我成长。