被困群众最终成功脱险。通讯员供图

    10月15日晚上，位于鄞州区东吴镇童一村的一幢三楼民房突然失火。浓烟堵门，混乱中，住在二、三楼的6名居民拨打了119惊呼“救命”。

    好在市119指挥中心的接警员一番“远程指挥”，给被困人员吃了一颗定心丸。虽然他们脸被熏黑，也呛了些烟，但安然等来了救援人员，成功脱险。

    接警员和被困人员上演《保持通话》

    “我们这里起火了，烟很大，我们下不去，救命啊！”当晚9点12分，市119指挥中心接到了童一村居民谭师傅的报警。他惊慌地说，大门外全是烟，根本看不清楼道，而浓烟仍在源源不断地往家里涌，该怎么办？伴随着他惊恐地呼救，电话里还能听到室外其他人员的喧闹声。

    “你们不要慌，不要大声呼叫，这样只会吸进更多烟。”接警员意识到危险性，一边调度附近的消防站人员前往救援，一边对谭师傅及家人进行安抚，“把腰弯下去，烟都在上面，把窗户打开，让烟都散开。还有，慢慢弓着身子去找到被子或毯子打湿，堵住门缝，湿毛巾捂住口鼻，不要到处跑，消防员很快就到！”

    于是，电影《保持通话》中的情节在接警员和被困的谭师傅等人之间上演。10多分钟后，消防车赶到了现场，一组消防员迅速铺设水带，扑灭一楼楼道里的明火。同时，另一组消防员冒着浓烟上楼，挨家挨户地敲门询问被困人员情况，先后疏散了6人。

    据了解，此次被困人员中有4人位于二楼，2人位于三楼。报警人之一的谭师傅和妻子就住在三楼，发现浓烟涌进家里后，他出门就发现了楼道里的浓烟，于是赶紧又关了门。然而，他不知道火是从哪里烧起来的，也不知道是什么着了火，担心会烧到楼上来，所以才惊慌不已地报了警。

    “我们都报了警的，接警的消防员跟我们说用湿毛巾捂住口鼻，蹲下去，我们都照做了。打开窗户后，那烟就慢慢往外面散，我们胆子才慢慢大一点。后来听到消防车的声音，就彻底放下心来了。”住在二楼罗师傅说，好在明火没有烧上去，大家只是受了点惊吓，家里都没什么损失。

    电动自行车着火形成浓烟封锁整个楼道

    “起火的是放在一楼楼道里的两辆电动自行车，正好在过道两侧，其中一辆已经被大火烧成骨架了。”出警的东钱湖消防救援大队钱湖救援站副站长项邦东介绍，另一辆车的车身也有部分被烧毁。从现场情况看，火灾是从电动自行车烧起，浓烟继而封锁了整个楼道，幸好扑救及时，明火没有蔓延。

    “这是你们谁的车停在这里的，这下闯了这么大祸，多危险啊。”昨日下午，消防员再次来到现场，对火灾原因进行调查，并当场对周边群众进行消防安全提示教育，“电动自行车不可以停放在楼道口堵塞安全出口，停放的位置要远离易燃易爆物品，更不能在室内、楼道充电！”

    消防部门透露，近年来，电动自行车火灾事故频发，在致人伤亡的火灾案例中，90%发生在门厅、过道以及楼梯间等部位， 超过一半的电动自行车火灾都发生在夜间充电的过程中。很多人都是在楼道内充电的，这个时间段往往都是人们熟睡的时候，即使发现了也没有时间逃离。记者 马涛

    通讯员 毛宇俊 黄欢 忻萍芬