鄞州银行在宁波银保监局部署指导下，把老年客户作为今年“3·15”重点宣教对象，深入农村，进社区、进养老院、进老年大学,积极开展"专窗、专车、专讲"金融服务。

    金融专窗，漫话心连心

    鄞州银行深入兴宁、下应、东钱湖、姜山、云龙、横溪等老年客群较为集中的街道与村镇，贴近老年客户实际金融需求，用大家喜闻乐见的宣传方式，在社区、农村的宣传栏放置《我教爸妈学技能》系列宣传漫画，推广宣传《存款保险，能保障我的存款吗》《网络电信骗术多，用心守好养老金》等金融防诈骗知识。与此同时，鄞州银行38家支行大力开展金融消费者权益保护宣传，通过张贴横幅、分发折页等方式，加强正面引导，提高老年客户的风险防范意识和能力，切实维护他们的合法权益。

    流动专车，服务零距离

    鄞州银行便民服务车在“3·15”期间开进偏远农村和山区，为当地老年人送上家门口的金融服务。3月16日，便民服务车开进古林前虞村，向村里的老年人普及防范投资理财类电信网络诈骗知识，详细讲解银行卡安全用卡知识，设摊答疑解惑，增强金融消费者风险防范意识，引导其选择适当的金融产品和服务，远离非法金融活动。

    金融专讲，宣教手把手

    鄞州银行还在“3·15”期间开展专题宣传讲座，如在横溪镇老年大学开展“防范电信诈骗”专题讲座，在邱隘、潘火支行网点的公众教育专区开展普惠金融微沙龙。金融讲师们紧紧围绕老年人金融需求，用通俗易懂的方式耐心为老年人讲解金融知识，针对老年消费者对于网络电信诈骗等防范意识较弱的情况，为其讲解电信网络诈骗的常见骗术，防范电信网络诈骗顺口溜"六个一律、八个凡是"。不仅把金融知识送到了老人的手中，更进一步提升了老年金融消费者的金融素养和安全意识，赢得了一致好评。

    记者 徐文燕

    通讯员 吴列军 郑波 李丹