有了“智慧云梯”后，电动车进电梯时，系统会自动提醒并劝阻。

    近日，成都某小区电动自行车在电梯内爆燃的事件，经媒体报道后，引发了网友的广泛关注。

    记者从鄞州区住建局获悉，该区的公租房小区和顺家园，成功破解了电动自行车入梯问题。在这个小区，电动自行车进入电梯，电梯内的“智慧云梯”系统第一时间识别并报警，随之而来的是电梯停运，只有在电动自行车退出轿厢后，电梯才能正式运营。昨日，记者来到现场实地探访。

    系统提醒加人工劝阻

    5个月劝阻2760件电动自行车入梯现象

    和顺家园是鄞州区的一个大型公租房小区，共有住房2185套，小区的出租率维持在95%-98%。在和顺小区的“智慧云梯”控制室，记者看到大屏幕实时跳动着全小区40部电梯的实时运营情况。

    从统计数据看，今年1月起至5月16日，40部电梯共发生困人事件47起，急停故障125起，电动自行车入梯2760起，遮挡门5168起。从数据看，电动自行车进入电梯是十分频繁的。

    记者现场体验了一下，当一名业主推着电动自行车进入电梯时，电梯内立即响起语音提示：“电动自行车入梯属于不安全乘梯行为，存在巨大的安全隐患，本电梯已安装安全装置，电梯暂停运行……”在这种情况下，只有电动自行车退出电梯，电梯才能恢复运行状态。

    “安装了这个系统后，和顺家园的电动自行车进入电梯的现象基本杜绝了。”鄞城物业区域经理杨世一告诉记者。

    据介绍，“智慧云梯”系统除了对电动自行车入梯进行劝阻外，还能对遮挡电梯门、反复开关门、不文明按键、电梯内剧烈运动等不文明行为予以有效记录，现场智能客服警告，尤其对电动自行车入梯等具有安全隐患的乘梯行为予以阻梯处理，让电动自行车无法上楼。

    40部电梯安装“智慧云梯”系统

    电梯困人救援时间比以前缩短了一半

    当电梯发生困人时，云梯平台会在第一时间通知维保单位和物管公司进行处理，客服人员可通过梯内的智能对讲屏同步介入安抚梯内人员，避免他们自行扒门发生坠落等悲剧。

    系统显示，最近的一起电梯故障发生在5月16日上午8:07，5幢10单元发生一起电梯困人故障。故障发生后，通过“智慧云梯”系统，故障消息被群发至物业等管理人员手机，仅用了13分45秒，就解除了故障。

    “以前发生故障，救援时间一般在20分钟-30分钟。有了智慧云梯系统后，能让物业等人员第一时间读取信息并赶到电梯故障发生点实施救援，一般能在10分钟-15分钟内实施救援，救援时间比以前缩短了将近一半。”杨世一说。

    记者从鄞州区住建局了解到，2019年，该局在全市率先开展“智慧云梯”试点项目，推行“政府+第三方服务”模式，联合鄞州电信率先为公租房小区馨悦家园的35部电梯安装了“智慧云梯”系统。去年年底开始，和顺家园小区的40部电梯也安装了“智慧云梯”系统，并在馨悦家园“智慧云梯”的基础上，加载了“电动自行车阻车系统”。

    鄞州区住建局相关负责人说：“云梯平台能对电梯的运行情况和维保记录进行统计分析，对故障高发、运行不稳定的电梯进行持续重点关注，有效保障了住户乘梯安全。同时，这些基础数据也为监管部门下一步的监管重点提供了参考。”记者 周科娜

    通讯员 颜丽英 曹剑定 文

    记者 刘波 摄