孔德淇

    从当事女员工的表述来看，其从往上申诉未果、食堂维权被保安驱赶，再到上层领导在群聊里“已读不回”，在私下交涉中扬言“不喝酒业务谈不下来”“开除不了××，这个事情他们处理不了”，当事女员工一步一步被逼到无助绝望的境地，也把相关企业架在了舆论的火堆之上。

    实际上，事发后企业有足够的时间来妥善解决此事；面对受害女员工的不幸遭遇，该企业也有责任、有义务快速行动，协助当事人合法维权，提供合理的处置方案，但整整两周过去，事件才姗姗迎来企业最高层的关注和处理结果，让本该第一时间平息的事态变成了几何级传播的舆情，网友在其中看出了该企业表现出来的迟钝、推诿和傲慢。而在追责上，涉事企业将事件处置不力归因于团队“理性多了，感性少了”“缺乏应急响应体系和存在严重的判断失误”，道出了日常管理中对员工应有关怀的缺失，但也忽略了机构臃肿、多重领导的“大企业病”，以及其在价值观上的扭曲。

    对于涉事企业，“大企业病”或许易治，无非是重申开放平等的互联网企业管理文化，顺畅信息通道，以实现管理层与员工之间的平等沟通与互动深入。但如何在商业利益与社会责任之间平衡，这背后是价值观的大问题。在受害者的自述中，除了控诉性侵强奸之外，同样让人深感意外的是，直属上司“德不配位”，默许甚至纵容以性贿赂的方式和一些商户谈业务。这点破了长时间以来存在于商业环境中丑陋的潜规则，即是为达商业目的不择手段，甚至不惜牺牲员工个人利益。这次事件也可以看出，在商业利益和社会责任之间，涉事企业中的一部分人没有守住底线，选择了前者。

    价值观千万条，善良共情应该是第一条。为了推进项目进度，牺牲员工利益；在不断扩张与发展中，员工保护机制滑向失灵，这显然不是一个拥有11万员工的明星企业的应有所为和配置。在这背后业务增长与价值观如何平衡，或许才是涉事企业最应该思考的问题。舆论炮火中，涉事企业必须“痛定思痛”，及时补上组织治理的系统性漏洞，畅通员工意见反馈渠道，建立完善员工保护机制，并认识到面对恶性事件，“理性多了，感性不足”难当遮羞布之任，正视价值观问题和承担社会责任是当务之急。