陈一博（左）上门入户，走进居民家中。记者 刘波 摄

    “上面千条线，下面一根针。”这句话常常用来形容社区工作的纷繁芜杂。

    目前，鄞州区有1472名社工，陈一博是鄞州区百丈街道七塔社区的90后新晋社工，上岗刚3个月。每天，他和同事都忙碌在社区各个角落，时而上门入户，时而捡垃圾，时而走访沿街店铺。

    工作中的点点滴滴，都写进了他的基层日记中，目前已有50余篇。在平凡的工作中收获蜕变，在基层历练中收获感动。在他看来，社区工作就是要处理好各种小事，把小事做好了，这份工作就有了意义。

    50余篇日记记录社工日常

    “废纸、塑料袋、饮料瓶、烟头……我们仔细检查，随身携带的垃圾袋由空到满，街巷也变得整洁起来。当我们回到社区的时候，身上的衣衫已然浸满了汗水，可想到打扫完后焕然一新的环境，便觉得这一切都是值得的。”这是七塔社区90后新晋社工陈一博基层日记中的一段话。

    从7月19日进入社区工作到现在，陈一博在七塔社区工作已经3个月有余。工作之余，他习惯用日记的方式记录一些工作日常和感悟。

    陈一博今年26岁，在做社工之前，他和很多人一样，对这个岗位并不了解。“以前总觉得社工的年龄普遍较大，其实并不是。我们的社工以80后90后居多，我并不算年轻的。”

    从入户调查到参与文明典范城市创建，陈一博正在逐步适应一个基层社工的工作节奏。“敲开陌生人的门，这在以前我想都不敢想。几个月下来，有些居民都眼熟了，有些甚至会主动和我打招呼，真的挺意外的。”

    10月22日上午，陈一博敲开了丁师傅家的门。“丁师傅，重阳节的长寿面，您没有拿，我给你送来了！”丁师傅打开门挺意外：“瞧我这记性，忘记了，麻烦你跑一趟。”“现在，社区开了音乐班，您有时间可以来听一听”……两人在门口攀谈起来，完全没有陌生感。

    上门入户是每个社工的分内事，需要上门听意见，入户做宣传，需要用脚步丈量社区。3个月时间，陈一博基本上已经走访了190多户居民。“每个社工都有自己的包片区域，需要对居民情况了如指掌，需要给他们提供精准化服务。”

    3个月经历了两场台风

    “天渐渐黑了。志愿者邱师傅说，你们先回去吃饭吧，这边有我看着。听到他这样说，我心里特别感动，更多的是温暖。社区是个大家庭，这就是我们可爱的家人……”

    虽然在社区仅工作3个月，但陈一博已经经历了两场台风。在此期间，他感受到了众志成城的力量。

    就在他刚进入社区的第一周，台风“烟花”来势汹汹。彩虹北路105弄有3幢建于上世纪80年代的老房子，处于地势低洼地带。台风来袭，低层住户容易受淹。当天，他和同事一起赶往现场，挨家挨户对17户低层居民进行劝离。

    居民李阿姨住在一楼，他们现场劝说，但老人不肯搬。“我哪儿都不去，我就在家里！”

    “晚上风雨就大了，一楼都要淹了。你跟我们走吧，生活用品都准备好了！” 他们还将老人家里的电器都统一垫高，最后终于说服了老人。

    在陈一博的日记里，特别写到了一名社区志愿者，今年63岁的邱师傅。

    9月12日下午，一启动防台响应，老人就匆匆赶到七塔社区居委会，自告奋勇报名。“防台了！有什么我可以帮忙的吗？尽管说！”

    从当天14:00开始，老人穿上红马甲开始奔波忙碌。他拿着小喇叭，一遍遍宣传防台注意事项，排查风险点，每条路都要走上好几遍。

    “天渐渐黑了，风雨也大了。看着我们社工一刻不停在忙，他让我们先回去吃饭，有他顶着。听到这句话，真的有点鼻酸。”陈一博说，在社区防台，就是和时间赛跑，很多社工都拿泡面充饥，根本没有时间坐下来吃饭。每天都有社工在办公室值班，累了就在沙发上躺一会儿。“一想到我们身后还有那些志愿者，心里就暖暖的。”

    送给保洁员的

    “神秘礼物”

    “我发现，社区工作处理的都是小事，但这些小事背后关系着千家万户的幸福。我要努力把每件小事做好、做实，用心去做好这份平凡的工作。”在陈一博的基层日记里，有不少类似的工作感悟。

    中秋节前夕，社区举办了一场特别的活动，邀请社区保洁员和志愿者参与月饼DIY活动，对他们的辛苦付出表示感谢。活动中，送上了一份温暖的神秘礼物——他们在文明创建期间留下的最美工作照，或是扫地的身影，或是在小区捡垃圾的样子。

    “这是我第一次收到工作照，没想到还有人为我拍照！”保洁员郑师傅收到照片的那一刻，言语有些激动。看着照片里自己弯腰捡垃圾的样子，他憨憨地笑了：“对我们来说，社区干干净净就好了，这些都是我们的分内事。”

    其实，这是七塔社区几名社工一起头脑风暴想出的点子。“这段时间，他们都很辛苦，保洁员每天起早摸黑，我们都看在眼里。想趁着中秋节，送上一份特别的祝福。他们的付出，我们都记在心里。”七塔社区党委书记陈剑静说。

    记者 薛曹盛

    实习生 罗萍 张琼冉

    通讯员 倪馨怡