近两年,宁波新能源汽车市场开启了爆发式增长势头。数据显示,2021年,宁波共卖出4.46万辆新能源汽车,同比增长216.76%。越来越多的消费者将目光投向了新能源汽车,不过,最近好几位消费者遇到了烦心事。 消费者 超过交车日期迟迟提不到车 “合同上写的交车日期是2021年12月24日,现在过去快3个月了,还是一点说法都没有,这让人怎么接受?”市民楼先生说,去年10月23日,他在小鹏汽车东部银泰店订购了一辆P5 460E,并交付了5000元定金,签了购车合同。按合同约定,他在去年年底就应该拿到车了,可到了交车时间,商家却一直没有反应。 在随后的几个月里,楼先生一直跟销售人员和店长保持沟通并询问提车进展,始终没有等来明确说法。 “店里说让我换电池,然后送我一个18英寸的轮毂。原配电池是宁德时代的,换的是其他牌子。我觉得这是核心部件,没有同意,然后就一直这样拖着。”楼先生说,对于合同上注明的“每日按车款万分之五赔付的违约金”和“如果逾期一个月以上未交车,定金可双倍返还”等违约责任,小鹏方明确表示暂不履行。 “店里的态度是不错的,但给的回复就很‘水’,解决不了任何问题。”楼先生说,他的诉求就是对方尽快交车并按合同支付违约金。 楼先生的遭遇并不是个例,市民蒋先生的情况跟他如出一辙。蒋先生在同一家店订了小鹏汽车,时间比楼先生晚一周,定金同样是5000元。当时约定是16周内交车,但至今商家也没有明确的交车时间。 小鹏汽车 没有补偿方案,要么等、要么换 3月8日,记者来到小鹏汽车东部银泰城店。一位姓刘的负责人表示,目前P5和P7的部分车型因为产能受限,确实出现了交车时限延长的情况。原因是上游供应商出现电池、芯片等配件供给不足,另外新冠疫情对制造、装配等相关环节也有一定的影响。 “根据车型配置不同,目前交车时间一般为2-8周或更久,具体我们会根据供应链情况实时更新。”刘女士说。 “我们提供的方案就是更换目前有现车或者提车较快的配置,店里也会提供一些补偿性的优惠政策。如果消费者想退定金也可以,过程需要一个月左右。不过,目前公司对超过合同预定交车时间没有补偿方案。” 随后,记者联系了小鹏汽车华东区的公关负责人程女士。她的说法和门店一致,除了向消费者致歉外,也只提供换配置、退定金和等待三种解决方案。“对于合同约定的违约责任,我们要咨询法务部门的意见给出方案,目前没有执行赔付。” 对于这几个解决方案,几位消费者均表示不接受。目前,楼先生已向江北人民法院提起诉讼。 律师 小鹏汽车已涉嫌违约 那么,在合同明确写明交车时间和违约金的前提下,小鹏汽车真的有权单方表态“无赔偿”吗? 记者就此咨询了宁波素豪律师事务所的律师孙央。她表示,双方签署的《小鹏汽车购买协议》合法有效,合同明确约定了交车时间及逾期交车的违约责任。现在约定的交车时间早就超过,小鹏汽车已经违约,消费者有权依据合同约定主张违约金,违约金从逾期交付车辆之日起至实际交付日止按车款的每日万分之五计算;另外,合同也明确约定逾期交付车辆超过1月的,消费者有权解除合同,小鹏汽车应双倍返还定金。 “消费者可根据自身实际情况,选择继续履行合同或解除合同,当然无论选择哪种,都有权要求小鹏汽车承担相应的违约责任。”孙央说。 记者 黎莉 实习生 邬欣
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