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2022年03月10日 星期四  
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以优秀的职业素养,擦亮服务“窗口”

——兴业银行宁波分行营业部柜员马燕楠

    马燕楠,自2018年末入行以来,已在兴业银行宁波分行从事柜面工作3年多,从一名普通柜员成长为业务素质、操作技能、综合服务都较为优秀的一名员工,在2021年全体柜员年度考核中,排名第一。

    她主要从事外汇和结算两块内容,熟练掌握了外汇及人民币对公相关各类业务,业务素质较为全面。

    在运营内控质量考核上,2021年实现了一、三两个季度全季度安全无差错。在业务专业能力方面,二、三季度业务知识理论考试中均取得了85分以上的成绩。在交易处理业务量方面,三季度日均动态业务量超过标准业务量30%。在技能水平上,通过日常不断练习、锤炼技能,在今年的技能比武中,排名较去年上升了27名。

    工作之余,她也积极参加行里组织的各项活动。参与完成了2021年度消保研究课题项目《人口老龄化背景下的金融教育研究》,该课题荣获宁波市金融消费者权益保护协会2021年度课题研究优秀奖。此外,对于“2021兴动能—坚守初心 合规甬驻”主题活动中也积极参与,在“兴动能—强基础之知识竞赛”中获得了个人综合排名第一的成绩,与团队合作完成的案例“如何做好小微企业简易开户事后监测”在“2021兴动能”之《兴萃力—风控实践案例萃取》活动中获得了最佳组织奖,最终在该主题活动中取得了个人综合第二名的成绩。徐宇丹

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宁波晚报