严彩玉，1997年4月加盟中国人寿保险股份有限公司宁波市北仑支公司，成为北仑公司凌云部的一位成员。在这将近25年的时光里，严彩玉她矢志不渝的坚守，不辞辛苦的奋斗，至诚至爱的服务，用爱心和责任携手客户，风雨无阻，与爱同行，用保险大爱呵护她的客户和家人。

    截至目前，严彩玉已经累计服务了千余位客户，把爱心传播至身边的每个人。她坚信：路虽远，行则至。

    诚信展业服务至上

    “德若水之源，才若水之波”。踏入保险行业后，严彩玉一直以“优质的服务，客户的满意”作为她的工作宗旨。“做保险，搞服务，每时每刻都要想着客户的利益，诚信对待客户，心里装着客户，诚信对待客户，千方百计想着改进自己的服务，让保险服务尽善尽美，客户才能信任国寿品牌，信任国寿人，保险事业才能越做越好。”这是严彩玉始终不变的服务信念。多年来她一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度，兢兢业业地服务着每一位客户，优质、专业的服务是她的闪亮名片。

    在严彩玉众多的客户当中，有一位家庭幸福美满的客户，但是命运仿佛和她开了个玩笑，在一次体检中确诊患重疾。在这最艰难的时候，严彩玉得知此事后，第一时间联系到客户，整理保单和相关理赔资料，以高水平的专业服务为客户解决燃眉之急。当理赔款送到客户手中的时候，客户泣不成声。在客户康复过程中，严彩玉用自身的医疗资源帮助客户进行治疗，更在客户康复以后，帮助客户重新创业。严彩玉说，身为保险人，她尤为自豪，因为保险用爱诠释了大义。

    至诚至爱极致售后

    从事保险营销25年，严彩玉详细记录所有客户资料，对所有服务过的客户了如指掌、如数家珍，把所有客户资料都记录翔实。她说只有这样，才能更好地为客户服务。每完成一次服务，客户的一次赞许、一句感谢，都会让她倍感骄傲，也对自己的职业深怀敬意。

    严彩玉不仅是一名优秀的精英从业人员，还是北仑公司运营队伍中的良师益友。个人的荣誉是微小的，集体的荣誉才是强大的，她一直鼓励销售同事坚持提高业务知识、加强业务技能。她说，只有强大了自己，才能更好地为客户服务。 

    用心服务，始于承诺，达于行动。严彩玉凭借着对保险事业的热爱，一直坚定地走在保险行业的发展道路上。曲折和坎坷从不是她奋斗的绊脚石，而是一路向前的坚定动力。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，严彩玉会继续在中国人寿绽放光芒。中国人寿保险股份有限公司有许许多多个“严彩玉”，正因为有这样兢兢业业、奋力拼搏的销售精英，保险行业才可以让更多的人认可和尊重，为更多的客户更多的家庭送去更高的保障。

    记者 徐文燕 通讯员 应可帆

    3次参加世界华人保险大会

    美国百万圆桌会议MDRT会员

    7次被评为中国人寿年度信用评估最高级AAA级销售人员

    8次被评为宁波市分公司高峰会金奖会员