易得康的养老护理员在练习如何护理老人。受访者供图

    长护险政策的落地，使得长护险服务市场成为养老领域的新蓝海。记者走访市场了解到，巨大的长护险服务市场需求，吸引了多家连锁养老服务企业入驻，宁波本土养老机构也不甘落后，借助熟悉本土市场的优势，着手布局长护险服务市场。

    全国招聘养老护理员赴甬上岗

    巨大市场需求吸引连锁品牌入驻

    身穿色彩鲜明、有醒目LOGO的服装，带着有醒目标识的统一背包、服务工具上门为老年人服务……自从宁波的长护险政策扩面以来，在先行先试区域的不少社区，常常能看到这样的养老护理服务人员。

    今年52岁的肖桂贞是四川人，来宁波工作生活20多年了，之前一直和丈夫一起在工厂上班。今年她成为连锁养老护理公司易得康的一名养老护理员，从本月开始上门为失能老人提供长期护理保险服务。“老人护理行业需求很大，我觉得这是一个很大的市场。”经过专业培训，肖桂贞开始为失能老人上门服务，身穿公司统一的蓝色制服穿梭在大街小巷，每次敲开客户家门后看到老人期待的目光，这让她觉得挺自豪。

    从初步评估的数据看，宁波有2万多名重度失能人员，巨大的市场需求吸引连锁巨头纷至沓来。易得康、福寿康、博组客……这些都是宁波长护险政策全覆盖以来，陆续在宁波开展长护险服务的连锁品牌。对于宁波市民来说，这些品牌名称都还比较陌生，实际上这些连锁企业在上海、江苏等地已涉足长护险护理市场多年，他们大多拥有雄厚的资本背景和国际化的视野，以及数量可观的养老护理员团队和一整套规范化的护理服务流程。

    “目前，我们已经为宁波市场配备了200人规模的养老护理团队，除了两成左右的本土员工外，大部分来自江苏、安徽、山东等地，还有就是公司从其他区域调配的有经验的养老护理员。”易得康宁波公司负责人成乐之前在江苏从事长护险护理服务工作，有丰富的市场拓展经验。在他看来，相较于其他地区，宁波的长护险政策更加人性化，比如根据重度失能人员等级给予不同时长的护理时间，充分照顾不同失能程度老人的需求。此外，护理员上门时间由家属预约确定，这也更加契合失能人员家庭的实际需求。

    “从事养老护理行业，人力是最大的成本，从其他地区的发展经验看，一家新的分公司要想在2年后实现收支平衡都很不容易。”成乐介绍，长护险服务只是易得康在宁波首批推出的服务，在宁波扎根之后，公司还计划推出助浴、医疗陪护、适老化改造等老年服务业务。

    30名养老护理员随时待命

    本地养老机构看好发展新机遇

    海曙区广安养怡院院长刘建丽最近有点忙，过去几年他们只负责住在养老院内老人的长期护理保险服务，今年，作为一家有着20多年历史的宁波本土知名养老机构，海曙区广安养怡院也成为全市100多家长期护理保险居家护理定点单位之一，可派持证养老护理员上门为失能老人服务。

    刘建丽介绍，长护险扩面后广安养怡院内的长护险护理任务也会随之猛增，之前院里只有70多位老人享受长护险政策，明年1月起，院里八成左右的老人都可以享受这项服务。作为2017年全市首批参与长护险试点的养老机构之一，刘建丽见证了长护险政策从不被了解到被老人和家属认可的过程。“最近一段时间，经常能接到家属有关老人如何享受长护险待遇的咨询电话，而在几年前长护险刚推广的时候，不少家属还将信将疑，想让他们签字都要颇费一番口舌。”

    “长期护理保险政策对于养老护理行业的发展是一个难得的机遇，如今我们也有机会开展上门养老护理业务，从养老机构到社区养老服务站，再到上门居家养老服务，我们的养老服务链条就此形成了一个闭环。”为了迎接明年1月开始新一批上线的长护险服务需求，刘建丽正紧锣密鼓地着手准备。广安养怡院已经安排好了30名经验丰富的持证养老护理员，随时可上门为老人服务。刘建丽说，她对自家养老护理员们的业务水平充满信心，但在养老院为老人服务和上老人家中服务毕竟是不同的场景，面对不同的工作环境，需要护理员们掌握更好的沟通技巧。

    随着长护险政策的扩面，宁波的养老护理行业迎来了不少资本雄厚的连锁巨头。本土养老机构虽然有着扎根本土多年、对本地市场更为了解的优势，但面临的竞争压力仍不容小觑。“连锁养老企业有他们的优势，在企业品牌和员工形象的打造上比我们更加成熟，是值得我们借鉴的地方。”刘建丽说。

    全市已有近300家长护险定点机构

    市场竞争将提升区域整体养老护理水平

    记者从医保部门了解到，为了让重度失能人员都能享受到专业的护理服务，医保部门对于护理服务机构实行定点管理，只有符合定点条件的机构，才能开展长护保险的护理服务，比如对注册资金、场地、设备、人员配备、制度管理等各方面都有具体的要求。

    据统计，目前全市已有定点长期护理保险定点机构288家，其中提供机构护理的机构128家，提供居家护理的机构136家，同时提供机构和居家护理的机构24家，共有养老护理员6200余人。业内人士表示，外地连锁企业和本地养老机构在同一平台竞争，对失能人员来说是利好，不但能丰富养老服务市场供给，让失能老人享受到更好的服务，也能推动区域养老服务产业提质升级，提升宁波养老护理行业的整体水平。

    记者 孙美星