个人金融信息既是金融机构的宝贵财富，也关系到个人的隐私权、财产安全权等合法权益。作为现代金融核心的银行机构，是个人信息保护的重要一环，为切实保护金融消费者权益，进一步强化个人信息保护管理，中信银行宁波分行严格落实个人客户信息保护，守住信息保护的第一道防线。

    近日，客户陈某持其妹妹的储蓄卡到银行，要求银行柜台出示其妹妹近半年的银行流水。由于非本人查询，银行人员婉拒了他的要求。陈某情绪十分激动，表示自己持有银行卡且知道密码，银行为什么拒绝办理业务。后经银行工作人员进一步了解，实际情况是，因其母亲年迈，而其母亲的资金由其妹妹代持，密码则由其姐姐保管，而姐姐担心妹妹擅自挪用，因此要求查询明细。

    银行工作人员随即耐心解释：银行流水信息属于个人隐私，未经本人同意，银行不得随意提供给第三方人员。建议客户与其妹妹友好协商，如确需查询流水，建议由其妹妹出面办理。

    中信银行宁波分行温馨提醒：客户预留在银行的个人信息、交易流水均属于个人金融信息，涉及个人隐私，如需使用，需本人临柜办理或在手机银行上自主申请。

    除此之外，在个人信息保护上，我们还要注意以下几点：

    一、切勿随意填写包含个人信息的街头调查问卷、参与“注册即送好礼”等活动，谨防个人信息泄露。

    二、切勿冒然连接不明的免费WiFi。如确需使用公共WiFi，将WiFi网络设置为安全程度最高的“公用网络”模式。

    三、正确签注身份证、户口簿等包含个人身份信息的复印件。比如，明确注明使用用途——“仅用于办理××业务”。

    四、不下载来源不明的APP，不随意点开来源不明的链接，谨防“钓鱼网站”。

    五、妥善保管银行回执单、业务凭条，不随意丢弃快递单、车票、购物小票等包含个人信息的票据。

    宁波银保监局提醒广大市民，要积极增强个人信息保护意识，妥善采取个人信息保护措施，确保自己的个人信息隐私不受侵害。

    记者 徐文燕

    通讯员 茅晶晶 顾盈瑜 赵振炜