医护人员手写的纸条。

    “谢谢你们，特地写纸条给我看，这样我就不害怕了！”近日，冯女士在奉化区人民医院接受了日间手术。麻醉清醒后，她再三向医护人员表示感谢。

    冯女士因为早年患病，丧失了听力，这次因为妇科疾病，需要在该院接受日间手术。冯女士当天上午办了住院手续，被安排在当天第一台手术，上午8时左右就被推到了手术室。

    “这台手术需要全身麻醉。一般情况下，我们会在手术前一天和患者沟通麻醉事宜。由于是日间手术，冯女士当天住院，我也是当天才了解到她的听力情况。”该院麻醉医生白杨告诉记者，得知冯女士的情况后，她先尝试用唇语、手势等和冯女士沟通，发现都不奏效。于是，就想到了写纸条沟通。

    “一会手术，麻醉药从手术针给”“你很快会睡着了”“手术结束，我拍拍您”“您醒了就睁开眼睛”“嘴巴里面有个管子，别怕”……白杨在手术室找了张纸，写下了麻醉前要和患者强调的重要事项，一条条解释。冯女士逐一点头，表示自己明白了。

    手术室护士王嘉文也准备了纸条和冯女士沟通。“不用怕！睡一觉就好了！放松。”“醒来就好了，不会有痛苦！”他也提醒冯女士：“有任何不舒服，及时和我们说。”

    白杨回忆：“一开始，冯女士躺在手术台上很紧张。我和王嘉文护士用纸条把重要事项写下来，她躺着，我们把纸条举到她面前，一项项沟通。大概用了10多分钟，她明显放松多了。”

    当天的手术很顺利，冯女士上午9时多从麻醉中清醒过来。白杨和王嘉文就守在床边，两人又对其比着口型，顺利拔掉麻醉时插的管路。

    “这是全麻手术，应该也不需要患者在手术过程中做什么配合，为什么要写纸条沟通，想办法让患者‘听懂’呢？”记者好奇地问。

    白杨说，以麻醉为例，麻醉师手术前需要和病人沟通流程等。这是基本操作，不能因为冯女士存在听力障碍，就剥夺她的知情权。更重要的是，患者接受手术，本来就很紧张。冯女士在听不见的情况下，也会比常人更紧张。那么，更有必要让其明确手术流程等，既可以令其减少担忧，也可以让她更好地配合治疗。记者 王颖 文/摄