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进场等候保养的车子占满了售后场地。 |
临近春节,不少有春节长途自驾计划的市民,已经开始为爱车做起出发前准备工作。近日,记者从多家4S店、汽车维修门店了解到,从上周末开始,汽车维修、保养和清洗等业务的高峰已经到来。 1月31日,记者在中兴路上的广汽本田售后维修区看到,几十辆私家车正在做保养维修。“平时我们每天的预约车辆20辆左右,现在已增至40多辆,进场车辆也从原本的40多辆增至现在近80辆,基本都翻了一倍。上个双休日,一天有近100辆车进场做维修保养。”门店售后服务部经理谢建远表示,进场的车多数都是做保养和漆面维修。“自驾开长途前做个保养比较放心。再有就是处理漆面,让车子看起来好看些。” 因为业务繁忙,目前相关工作人员已经把作业时间拉长到12个小时左右。同时,通过APP在线跟踪,让车主及时了解车子的维修进度,提高沟通效率和用户体验感。 在其不远处的广汽丰田宁波金丰中兴店,情况也是如此。售后经理叶海强告诉记者,当天一上午他们就收了近60辆车进场。而在刚刚过去的周末,每天有超过100辆车到店,其中九成的车是长途前的保养。 “目前,我们车间4个组的师傅同步开工,外场的接待和主管人员也都在双休日上班,帮忙安排车辆进场前的准备工作,可以说是‘火力全开’。”叶海强说。 除了4S店,一些汽修连锁品牌这几天也进入最忙的时候。在高新区剑兰路的一家途虎养车,作业区被5辆车塞得满满当当。店长任红梅告诉记者,这几天,店里承接的保养维修车辆环比增长50%左右,本周末估计会达到80%以上,届时车主可能要等待1小时到3小时。 “车主来做的保养主要是换轮胎、换机油、检查刹车片等,还有维修或更换大灯的,都是为了保障长途出行需要。为了提高效率,我们从1月19日开始延长1个小时的营业时间,尽量在当天就把客户送来的车弄好。”任红梅说。 如今,随着新能源车续航里程增加,以及充电桩等配套设施的完善,不少车主也愿意开新能源车出行。业内人士提醒,尽管新能源车的保养没有油车的项目多,但在长途出行之前,还是有必要去检查下刹车系统、轮胎、空气滤芯等零部件的状况。 除了保养维修,汽车的清洗服务近期也变得繁忙起来。尽管天气一直处于阴雨状态,但“节前给爱车好好洗个澡”成了不少车主的共识。 记者从市区多家洗车店了解到,目前,多数门店的洗车服务均要等候,一些生意好的地方甚至要等一两个小时,部分门店由于单量太大,会从下午开始暂停当天的洗车预约。 此外,不少店的洗车费用都已提价。以SUV的普洗为例,记者询问了五六家门店,均有二三十元的提价,平均达70元左右,有的涨幅超过一倍。 “平时我们店里SUV普洗35元、轿车25元,现在分别涨到70元、55元,不过会员暂时不涨价。”一家汽车维修店工作人员告诉记者,因为洗车量的增加,再加上维修的车最后也要清洗,所以这几天店里非常忙,涨价也是一直以来的惯例。记者 黎莉 通讯员 周丽 文/摄
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