可能几年前，你觉得手机银行指纹登录、语音输入还是个很潮的玩意儿，那么现在的刷脸取款、智能柜台“秒办”业务，一定会让你感慨世界变化太快，随着互联网金融来势汹汹，电子银行的变化可谓日新月异。

    在银行业，这些不断涌现的“黑科技”正成为金融创新的“神助攻”，助力打造更加安全、快速、方便的服务体验。本期，笔者就向读者盘点银行的几项黑科技服务，用起来让你的金融生活更便捷。

    服务智能化 智能柜台免排队更便捷

    你曾经有过因排队等候时间过长，内心焦急地在银行办理业务的情景吗？针对银行服务“窗口少、排队长、手续繁”等问题，如今银行大厅里摆放的智能柜台，正在悄然改变着传统的服务方式和效率。

    智能柜员机究竟能提高多少效率呢？笔者亲身体验办理了一张借记卡，在智能柜台屏幕上点击“我要开卡”，放入身份证，现场自助拍照，填写个人信息，大堂经理授权确认，选择卡片种类，并自主开通网上银行、手机银行、短信通，设置密码等。整个过程下来，耗时仅仅6分钟。

    据了解，客户选择在智能柜台办理业务基本可实现即办即走，办理速度较传统柜台提升3至5倍。现在客户不再手工填写单据，只要手指在智能柜台屏幕上一点，便可一站式办理开户、持卡签约、客户信息变更、理财、转账类、限额管理等业务，这种“0填单”、“0复印”、“0传票”、“0纸质档案”的“一站式”服务大大提高了银行业务处理效率，有效解决了客户排队时间长等问题。

    据悉，由于简单方便，这些智能柜台不仅吸引了年轻人，对互联网接受度较低的老年人也喜欢使用。

    取款花样多 无卡刷脸扫码也能取钱

    不需要身份证，不需要银行卡，脸朝窗口一笑，按提示操作几下，钱就自己“吐”出来……刷脸取款，也早已不是想象，它就在我们身边发生。

    笔者联系了邮储银行宁波分行工作人员，他表示2018年5月邮储银行宁波分行就上线了ATM刷脸取款功能，客户在该行手机银行完成“刷脸取款”签约后，无需使用传统卡折，即可通过支持刷脸取款的 ATM（包括取款机和存取款一体机）完成取款交易。考虑到人脸识别技术是应用于取款领域的一次创新性尝试，为降低安全风险，目前“刷脸取款”存在额度限制。

    与此同时，无卡预约取现服务，只要手机在手，同样能在ATM机上轻松取钱。工商银行、农业银行、宁波银行、兴业银行等多家银行均有这项服务。只要登录以上几家银行的APP，就能在ATM操作界面选择“手机预约取款”，输入手机号、预约码、密码等信息，即可取现。此外，工行还推出了手机银行扫码取现业务。客户无需使用银行卡实物介质，只需打开工商银行手机银行客户端中的“扫一扫”功能，扫描ATM屏幕上显示的二维码，输入取款金额并使用工银e支付验证成功后，点击取款机上的“取款”按键，即可完成整个取款流程。

    这些功能在提高业务效率、优化客户体验、分流存折交易等方面取得较好效果。

    手机银行APP 功能实用越来越接地气

    在互联网技术的发展下，越来越多的人习惯通过移动端进行理财、转账、投资等金融操作。依托线下庞大客户群以及丰富的业务线，各家银行推出的手机银行APP在业务、创新、服务的设置上均有独到之处，从最初的看资讯、查利率，到现在的缴费、收支、理财、消费、逛网上商城、订旅游线路、订酒店、发快递，现在通过网上银行，几乎足不出户，就可以满足生活的方方面面。现在，有些习惯淘宝店的客户，慢慢把视线转移到银行的电子商城，因为其中的商家，大多是银行自己的签约客户，在品质上更有保障。

    还有一个功能，现在也很普及，就是通过直销银行申请网上贷款，以光大银行的电子银行为例，光大银行的客户，可以通过手机银行直接申请网贷，不用签字，银行后台将通过客户的综合情况，给予授信。

    现在，打开任意一个智能手机，可能还不止一个银行APP。从最初的安全性、便捷性到现在的实用性提升，银行的手机银行APP越来越接地气了。

    王巧艳