近期，不少用户频繁接到号码以“95”开头的骚扰电话，包括推销贷款、房产等不同内容，有用户称曾一天接到20多个95开头的骚扰电话。

    （详见本报今日3版报道）

    骚扰电话，既然是社会的公害，更是一个治理上的老大难问题。要实现治理上切实有效，铲除“赢利点”无疑是个关键。

    自从骚扰电话进入公众视野，并引发舆论一片哗然，工信部、最高法、最高检、公安部、司法部等13个部门就给予了高度重视，去年7月联合发文，决定从去年7月起至今年12月底，在全国范围内开展综合整治骚扰电话专项活动。

    何以在有了要求和规矩之后，骚扰电话依然能够我行我素，甚至呈现愈演愈烈之势？很显然，这还是“赢利点”在作祟。据艾媒咨询发布的《2019中国骚扰电话市场状况与用户感知调查报告》显示，2018年中国骚扰电话拨打量已超过了500亿次，而由销售电话和骚扰电话支撑起来的中国呼叫中心市场规模2018年就达到了190.2亿元，也足以说明了骚扰电话不绝有利益在驱使。

    只可惜，症结如此明显，在具体治理骚扰电话时，竟然还是强调消费者举报，依赖这些毫无技术手段的普通民众去跟那些掌握着技术优势的拨打骚扰电话的人或公司作斗争，或者跟那些通过虚假手段代办拨打骚扰电话的电信增值业务的公司作斗争，乃至把扮演着监守自盗角色的运营商当成了拦截骚扰电话的“主力军”。可以说，这也是骚扰电话屡禁不绝甚至有增无减的真正原因，更是决定综合整治骚扰电话的专项活动成败的关键所在。

    骚扰电话，降低了通讯工具的通话功用，让许多人错过了重要的机遇，甚至给一些人造成了人际关系的误解甚至终身遗憾，可以说到了非治理不可的地步了。此时，强调综合治理的同时，一定要明确督办主体责任，本着标本兼治原则铲除“赢利点”，骚扰电话才有望阴魂散尽，还现代人一个干净的通讯生态。

    贺成