大会现场

    近期，汽车销售行业服务和收费问题成为一大热点问题，为了规范行业。昨天，宁波市汽车流通协会在南苑饭店召开大会，会上审议通过《关于促进全市汽车4S店规范经营的自律公约》，自律公约要求4S店透明销售，不得强制捆绑金融、保险等服务收费等。

    如违反自律公约，将被行业内通报批评，严重的通报行政部门介入。4S店相关负责人均表示自律公约有利于行业更好地发展。

    □记者 陈善君 文/摄

    宁波汽车销售行业发布首个自律公约

    昨天下午，全市各大汽车销售公司、二手汽车经销商、生产厂商以及行业主管部门聚集在海曙区南苑饭店的会议室里。会上，除了协会工作报告外，最令人关注的，是宁波市首个汽车行业“自律公约”审议通过。

    该自律公约叫《关于促进全市汽车4S店规范经营的自律公约》，其中规定：商品和服务实现明码标价，在服务场所醒目位置公示汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务费用的标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

    对捆绑消费及服务费收取，自律公约规定：充分尊重消费者的知情权和选择权，不得强制限定消费者购买配件、用品和金融、保险等服务。提供有偿代办服务的，应事先说明服务内容并征得消费者同意。

    同时对于车辆维修问题，自律公约要求做到“四明白”，即明白维修内容和更换零件；明白维修范围和质量要求；明白维修价格和服务标准；明白维修质量追溯方式等。

    如果违反自律公约，4S店将被通报

    虽然是行业协会的自律公约，但对于目前汽车销售市场的规范经营意义很大。宁波市汽车流通协会常务副会长朱康文说：“这是宁波首个汽车行业自律公约，协会2008成立之初发布过诚信经营的倡议书，但这次的‘自律公约’更具有约束力。”

    朱副会长说，以后如果有4S店违反自律公约，出现问题整改不力，将被通报批评，性质严重的将通报行政主管部门处理。“凡是汽车流通行业协会成员单位的4S店，都已经依照自律公约要求在做了。在销售大厅醒目位置公示汽车商品和服务价格，不收取标价之外的费用，不强制限定和捆绑消费等。”

    据了解，截止2018年底，宁波全市汽车保有量为258万多辆，比上年增加10.94%；汽车零售企业达1426家，在企业经营范围中有“汽车销售”的达2900多家。因此充分发挥行业协会的作用，对规范汽车销售市场非常重要。

    自律公约对行业良性发展有很大好处

    宁波市政协常委、市汽车流通协会会长汪剑君说：“规范行业经营的自律公约制订后，还将进一步落实公约，接下去将进一步开展行业信用评估工作，并向政府有关部门和社会通报评价结果，不断强化企业信用约束机制。从而进一步规范宁波的汽车销售行业。”

    大会现场，记者采访了一些汽车销售公司的负责人，他们都表示，自律公约对行业良性发展很有很大好处。鄞州一家4S店的负责人张先生说：“近年来，汽车销售市场确实投诉比较多，存在不规范的现象，这靠我们一家店做得好还不够，必须通过行业协会来推动行业规范经营。”