近日，有网友发帖称：自己微信回复了老板一个“嗯”，结果被老板批评：“和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。该网友表示“不能理解”“无法接受”，感觉“得不到尊重”，月底准备辞职。不过，有网友却觉得老板说得没毛病。（6月4日《南方都市报》）

    懂点网络社交礼仪 还是很有必要的

    一个“嗯”字引发如此大的关注度，说明这确实是一件比较有意思，也比较值得关注的事情。

    当事姑娘是不是真的“玻璃心”先不说，但是她回复老板一个“嗯”的背后，暴露出其基本微信礼仪的缺失，却是一个客观事实。尽管这样的微信礼仪只是一种约定俗成，但确实值得我们去遵守，这样才能让自己更好地融入亿万网民默认的一种网络生存法则，否则就可能处处碰壁，给自己的工作和生活平添烦恼。

    为什么一个“嗯”字就引得自己的老板不满？因为这一个“嗯”字的背后，透露出一种敷衍、不耐烦、不礼貌，反过来说，如果再加上一个“嗯“字，变成“嗯嗯”，就显得热情、积极，也礼貌了很多。多一个还是少一个字的微妙差别所导致的截然不同的表达后果，就是这么明显。尽管我们无法从语言学、交际学、心理学等角度来分析一个“嗯”和两个“嗯”的区别，但不得不承认，这种区别客观存在，并且为绝大多数人所接受，那么我们就应该考虑去遵守。

    除了这个引发热议的“嗯”字，不妨再举个简单例子。现在很多人在微信沟通、聊天的时候喜欢发语音，这样比打字方便、快捷得多，但是在使用语音聊天的时候，一定要分对象、分地点、分时间。如果对方正在开会，或者已经到了深夜休息时间，你还用语音聊天，对方要么不方便接听，要么接听后会影响他人。这就是一种典型的微信礼仪，你如果不知道该不该用语音，那么不妨先发行文字给对方，问问是否方便用语音，由对方来决定，这样就礼貌了很多，也显示了对对方的尊重。

    网络时代，现代人的很多工作、生活都是在各种网络工具上完成的，所以懂点包括微信礼仪在内的网络社交礼仪，还是很有必要的。苑广阔

    批评说“嗯”的员工 老板小题大做

    老板批评员工时提到了微信的基本礼仪，可微信基本礼仪有标准有定论吗？众所周知，微信是一种通讯工具，没有设置用户准入门槛，没有要求微信用户具备怎样的素质，也没有对微信用户使用微信的语言及禁忌提出任何限制性条款。这意味着，微信用户越来越多，与用户想说就说，爱怎么说就怎么说，存在一定的关联。

    如果说微信存在基本礼仪，那肯定与现代文明、道德标准及其价值观相应的特征相近。对老板的询问，固然员工的“嗯”字回应有一些简单，却也无伤大雅，更没有冷落领导或横眉冷对的意思。况且，按照现代汉语的词义分析，“嗯”有好、可以的意思，也表示应允或肯定。对此，作为老板，生员工的气，批评员工，是不是有点“小家子气”了呢？

    当然，出于养家糊口的需要，员工到老板手下工作，应尽可能遵守企业的规定，按照老板的意图说话办事，不应动辄辞职，一走了之。就事论事，敢于就心中的不快与老板进行必要的交流，尽可能求大同存小异，做到仁至义尽，不因为一些细节问题，让自己丢了饭碗，让老板难堪，也是一个员工应有的素质与胸怀。

    其实，老板与员工，是一个藤上的两只瓜。虽然双方谋求利益的目的存在差异，但一口锅里吃饭却是都否认不了的。老板包容员工的不足，对员工素质问题进行更满意、更舒畅地教育，进而，员工懂得老板的喜好，适应工作的环境，且能反思个人的不足，对老板存有感恩的心态，对企业生存更有依赖性——这样，老板与员工才会更加融洽。

    所以，老板也好，员工也罢，若没有太大的矛盾冲突，都不要斤斤计较。老板胸怀大度，不轻易对员工说三道四，员工会更有快乐和安全感；员工不拘小节，听话照做，理解老板的甘苦，老板会更有劲头，使企业走得更远。卞广春