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现代金报
 
2019年06月26日 星期三  
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不吐不快

对视频网站“会员套路” 应严惩不贷

    在视频网站上追剧、看综艺,是不少年轻人热衷的事。杭州的小王也是如此,因为爱追剧,他在好几个视频网站上都购买了会员。“我开通会员服务,为的就是可以在追剧时不受广告骚扰,但是在好几个平台上,最后还有广告推荐。”小王还发现,很多影片即便是会员也还需要付费或者用券才能看。(6月25日《钱江晚报》)

    眼下,各大视频网站,热衷于推广会员,成为会员之后,可以获得“免广告”“会员提前看”等服务。看起来,一切都是很美好与梦幻的。但现实却事与愿违,成为会员之后,并不意味着你就能享受与之匹配的权利。比如,片头的广告可以不用观看了,但弹窗广告、页面广告、暂停页面广告等应有尽有,甚至于还有所谓的“小剧场”,那也是实打实的广告,一些平台更是设置成不可快进不可跳过的模式,这让会员们苦不堪言。此外,“票中票”也有不少,比如一些热门电影,即便是会员,还要再次花钱购买才能观看,此外,购买电影之后还必须在一两天之内看完,不然的话,则需要再次购买。

    也就是说,会员的权利,看起来是很丰满的,但现实却是很骨感的。这样的现实,其实也是对消费者权益的一种侵害。视频网站的种种条款,其实与当年饭店酒店的“不可带酒水”一样,就是彻头彻尾的霸王条款。因为,对会员们来说,他们没有任何的博弈权,最终解释权全部是视频网站说了算。如此现实,与早些年饭店酒店的“最终解释权”,其实是如出一辙的。但是,这些年的“最终解释权”已经没那么火热了。或者说,在一波又一波的整治之下,的确有所收敛。

    显然的是,视频网站这样单方面的霸气条款,显然是不合理的。但是,处罚又缺乏足够的依据。源于这般现实,有关部门的管理规定,的确应与时俱进,出台更加“细致”的规定。比如,对视频网站的会员服务进行统一的规范管理,让会员们知道自己的权利有哪些?可以拒绝什么不合理的条款?等等。甚至于,为防止视频网站经营者用合同格式和霸王条款来侵害会员权益,可以由相关监管部门统一制定会员服务合同模板,如此便可更好地保护消费者的合法权益。

    也就是说,对视频网站的“会员套路”,的确应严惩不贷,如此才能避免消费者权益日渐式微。而为了更好地进行规范,制定统一的标准,显然是迫在眉睫的事情。

    龙敏飞

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