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现代金报
 
2019年09月05日 星期四  
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多家航空公司调整行李政策

免费福利开始“缩水”了吗?

    本报讯(记者 范洪 实习生 沈秀萍)坐飞机,国内航线经济舱一般有20公斤免费托运行李额度,这在以往似乎是司空见惯的。后来,越来越多的廉价航空的出现,对免费托运行李的额度有了一定限制,有些航班托运行李需要付费。日前,春秋航空、奥凯航空等多家航空公司调整了行李额度,取消了部分经济舱的免费行李额度。

    春秋等航司调整部分舱位行李额度

    春秋航空针对国际及地区航线,一直有每人10KG的免费托运行李额度。不过,记者日前从该航司了解到,从10月27日起,该航司取消了这部分航线的免费托运行李额度。

    相关人士昨日告诉记者,从即日起,预订10月27日以前春秋航空国际及地区航线机票,旅客仍然可以享受到10KG的免费托运行李额度,不过预订10月27日以后的机票,该免费额度就没有了。

    日前,国内另一家航空公司奥凯航空,也宣布调整了自己的品牌运价,其中最基础的“惠享经济舱”旅客除了可携带一件5KG且符合规定大小的旅行箱外,没有免费托运行李。

    国有大型航空公司似乎也有动作:继续今年年初,东航在部分航线上推出了“基础经济舱”后,这个夏天,南航也正式上线类似的“基础经济舱”产品 ,剥离了免费托运行李、餐食等部分服务权益。

    餐食服务似乎也在“缩水”

    上述航空公司,在宁波机场均有航班运营,目前春秋航空在宁波拥有飞中国澳门、高雄,韩国济州岛、日本东京、名古屋以及泰国曼谷等多条国际及地区航线,奥凯航空则有宁波飞天津、珠海等航班,旅客出行前,应该对具体变化向航空公司官方客服咨询清楚,以免在出行时带来不必要的麻烦。

    最近,个别航空公司取消部分航班免费行李额度的事,又正好碰上了目前舆论关注的航空公司提供餐食质量和服务内容“缩水”,就显得尤其惹眼:有些航空公司原先提供“米线面条”为代表的航空餐,变成了更为简单的肉夹馍或包子;原先的正餐变成了水果点心;有旅客抱怨自己花1500元买的机票,连盒饭也不发了。国航日前通知旅客,不再对其常旅客会员“凤凰知音卡”金卡及以上级别的会员进行一对一问候。

    服务调整是市场竞争的必然结果

    此前,国内许多航空公司已推出的对机上选座、餐饮等服务项目进行收费。给人一种鲜明的感觉就是:许多以前国内航空公司司空见惯的免费福利,开始“缩水”了吗?对此,中国民航局此前曾回应称:空中餐食服务属于航空公司自主经营范畴。目前,民航局正在修订《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,拟删除关于空中餐食的相关条款。航空公司可根据市场需求自行决定是否在航班上提供餐食服务。

    “一盒经济舱的盒饭,无论是否可口,成本也要30至40元,个别航空公司的甚至更高!托运行李也是需要花钱的。”一位民航业内人士告诉记者,这些钱,其实统统被算进了旅客购买的机票里,而面对市场竞争,有的航空公司不提供这些服务,机票价格优势自然就显现出来。“如果有充分的市场竞争,这样的服务调整就必然会到来。”

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