该校办学许可证的日期为2016年6月，有效期3年。 受访者供图

    想要自主创业的小张遇到一件糟心事，她在乐蜜西点西餐培训学校支付学费24800元，才上3节课，就感觉上不下去了，向校方提出退款，却遭到对方一口拒绝。从夏天起一直到现在，小张为了退学费一事与校方展开拉锯。

    □记者 朱立奇

    学员想退学费遭拒绝

    2018年12月，小张想自主创业，打算开一家烘焙小店。于是，她向乐蜜西点西餐培训学校报名，支付学费24800元。课程包括蛋糕全能班，西点全程课以及7天的咖啡班。

    “我上了3次课，就遇到各种问题。比如，课时安排断断续续，而且校方规定课程是要有延续性的，上蛋糕课期间不能上西点课，一旦错过一节课就要等待下一次。最终导致我的时间和开课时间无法吻合，校方承诺的几个月内完成培训成了泡影。”小张说道。

    后来，小张与校方的排课老师进行沟通，但由于双方立场不同，沟通效果不是很好。当小张提出要求退款时，乐蜜西点西餐培训学校的工作人员指着合同上的第4、第5款表示：培训科目不得更换，学员因个人原因不愿意参加培训或放弃参加培训，视为自愿放弃，培训费或定金均不予以退还。

    对于上述条款，小张表示已经咨询过律师，律师告诉她这几条协议疑似霸王条款。此外，小张对学校的资质提出质疑，校方提供的一张民办学校办学许可证上显示，办学类型为“西式西点师”以及中式烹调师，不过许可证下方却写着发证日期2016年6月，有效期3年。

    采访中，小张表示，如此高昂的学费，才上了3次课，就以各种理由不退款，校方的做法太霸道了，她要求讨个说法。

    校长称学员不来上课钱不退

    事情发生后，记者联系到乐蜜西点西餐培训学校法人代表兼校长林女士，对于小张的情况，林校长表示学员的诉求她了解，而且矛盾发生已经半年多了。

    根据林校长的说法，学校专门有排课老师安排课程，是小张本人由于种种原因没法来上课，为了协调上课的事宜，排课老师已经和小张沟通七八次了。由于校方和小张没有达成一致，林校长提出两个解决方案：第一、允许小张延期学习；第二、允许小张转让这次学习的机会。

    “我们和学员是有合同的，相关条款写得明白，学费是一分都不能退的。至于办学资质，在今年6月到期后，我们学校已经通过人社部门进行延长，不存在资质问题。”

    律师表示合同中涉及霸王条款

    对于校方的答复，小张并不认同，她表示，学校老师没有和我交涉那么多次，大部分是有课在群里发的消息。甚至课程也是提前一天才知晓，根本来不及做出事先安排。

    记者通过天眼查找了解到，宁波鄞州乐蜜西点西餐培训学校注册于2016年6月，法人代表是采访过的林校长。而在大众点评上，有不少学员对于上课的效果以及考试的情况有不少差评，差评率超过百分之二十。

    关于乐蜜西点西餐培训学校与小张签订的合同，记者也咨询了浙江三惟律师事务所的张科律师。张律师表示，该合同的相关条款减免了培训机构应尽的义务，剥夺了消费者应有的权利，属于霸王条款。消费者可以主张该条款无效，要求返还剩余培训费用。